如何給淘寶店鋪取名字?【2】 1. 生動有趣 現在很多店鋪的定位大多偏向于年輕人,因為相對于年長者,年輕人更喜歡網購,并逐漸占據市場的主導地位,要想從店鋪名上吸引年輕人,首先,它得有趣有看點,符合年輕人獵奇,求不同的心理。 另外生動有趣的名字本身就更有吸引力,就像是茫茫人海中的一顆星,你說是人群中的普通人容易被看見還是那顆星容易被看見? 關于店鋪取名,商家朋友們一定要慎重為之,畢竟平臺并不會給予太多換名的機會,換名本身對我們也不一定有利。 商品到底是性能上還是價格上更有優勢一定要在主圖上表現出來。惠安快手運營培訓哪家評分高交電商發展到現在也衍生了幾種比較常見的形態: ...
淘寶主圖怎么優化?(一) 1、風格突出: 想清楚你要賣的是什么,它的特性是什么,它適合什么樣的人群,如何可以使得它在顧客瀏覽頁面的短短幾秒就吸引顧客的目光。在制作主圖時,商家首先要想清這一切。而后根據你的商品挑選適合它的風格,使其抓人眼球卻不會蓋過商品的風頭。假如你做的是女裝,那首先你要區分你的店鋪主打什么風格的女裝,其次你的這件衣服是否統一于你的店鋪風格,一般而言統一的風格不會使得顧客在逛店鋪時眼花繚亂,更有吸引力。但這并不意味著所有的商品都要符合店鋪的風格,可有例外和突破。當你把衣服的基調定為可愛時,暗黑系的風格就不適于套入這套服裝的頁面設計里。當你主打初戀白月光時,自然不能在貧...
怎么做一個專業的淘寶客服?【二】 (1)二、客服的能力劃分 1.初級客服能力 首先要對淘寶客服的利益及銷售有一定的了解,能夠與買家進行有效的溝通;其次要熟悉店鋪的產品規格、參數等基本信息及下單流程,能幫助買家解決相關問題,并指導完成下單。然后還要具備一定的有針對性宣傳的能力,且要配合公司的各項工作,反饋客戶需求,維護公司利益。 2.中級客服能力 中級客服在初級客服的基礎上,對相應的能力要有進一步的提升,例如,要熟悉客服禮儀及銷售,對店鋪的各項促銷工作的開展要有足夠的能力配合等。因為是由初級客服晉升的,所以在初級客服崗位做滿半個月以上。 全職:這就相當于是投資創...
關鍵詞權重提升一定要做到這幾點: 1. 新品期是提升關鍵詞權重的好機會 淘寶會在新品期時給予一定的平臺扶持,因此在新品期有利于提升關鍵詞的權重。當新品期過去,再想要有所提升就要難得多了,所以商家要抓住新品期這個好時機去好好的提升關鍵詞的權重。 2. 避免關鍵詞內耗 在同樣的時間內,同樣的關鍵詞,總體來說,一個店中只會有一到兩個商品可以出現在一頁上。那么,對于三款銷量,上下架時間都相近的商品而言,便會出現關鍵詞內耗,總會有一個商品的曝光機會被浪費。但是,若在此之前,我們盡量將商品的關鍵詞加以區分,使得其避免相同或高度相似,店內的商品則可能獲得更多的曝光率,得到更多機會。 3....
如何網上開店?(二) 網絡上是一個生財之道,但也是一個風險地帶,一定要注意細節且注意安全: 1.網絡環境安全; 2.網絡收、付款安全; 3.網絡交流信息保密原則; 4.個人、企業資料的保密性; 5.各平臺的規則變化與升級等。開店一般是三個步驟:一是準備資料、二是開通各功能、三是進行運營推廣。 然后一步也是長期堅持的操作,只要把它做到位做更詳情了才能接下來更容易前進與努力的方向。開店只是一種形式,一個模式。把整體連接起來就是一個商務流程,或是一個互聯網店鋪生財之源,是一個細水長流的操作。 接下來需要做扎實的是: 1.產品特色; 2.活動特色; 3.整體互通; 4.運營...
怎么做一個專業的淘寶客服?【二】 (1)二、客服的能力劃分 1.初級客服能力 首先要對淘寶客服的利益及銷售有一定的了解,能夠與買家進行有效的溝通;其次要熟悉店鋪的產品規格、參數等基本信息及下單流程,能幫助買家解決相關問題,并指導完成下單。然后還要具備一定的有針對性宣傳的能力,且要配合公司的各項工作,反饋客戶需求,維護公司利益。 2.中級客服能力 中級客服在初級客服的基礎上,對相應的能力要有進一步的提升,例如,要熟悉客服禮儀及銷售,對店鋪的各項促銷工作的開展要有足夠的能力配合等。因為是由初級客服晉升的,所以在初級客服崗位做滿半個月以上。 開店只是一種形式,一個模...
如何網上開店?(一) 很多人都在說網絡開店是一個低要求低門坎的操作,這其實是一個不懂行、不成熟的想法,商務領域里就沒有一件事是容易的或是說輕而易舉的。 方法/步驟:網絡開店不管是個人或是企業都能在線開通不同類型的店鋪,上傳不同的產品,開啟不同的運營推廣法;還能做出不同類型的操作特色,推薦不同的產品等。網絡開店的流程大致會是如下的流程: 1.選擇適合產品或是自己喜歡的平臺; 2.注冊好相應的網銀、支付寶、微信支付等相關收款的認證; 3.再進行平臺間與收付款的綁定與實名制操作; 4.選擇良辰吉日開通店鋪; 5.設置好店鋪活動與促銷特色等。 網上購物為越來越多的人尤其是年輕一代所接...
一、拼多多退款的要求? 當商品發出后,買家申請全額只退款,商家在售后狀態頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統自動退款給買家,所以拒收申請全額只退款就能退款。 1.購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨。 2.購買人申請退款不得高于實際付款額度。 3.若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用。 4.若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。 5.若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。 6.若購買者收到產品后超過時限未聯系客服處理退換貨,商家有權不...
(1)店鋪違規后的處理方式: 一般來說,店鋪違規主要分三個步驟,分別是待處理的違規,小二審核中的違規和違規記錄。其實相對于違規記錄而言,前兩種沒有那么嚴重,是可以撤銷掉我們的違規狀態的,因此,當商家的違規屬于前兩種的時候更不要太緊張了。 首先,當我們處于待處理的違規時,可以去看看淘寶方面提出的違規原因,看看自己是哪方面的問題,但其實,商家在做店鋪一段時間之后對于哪些措施會導致店鋪違規,引起淘寶方面的警示應該都有一定的了解和心理準備。當這時,我們只需要對我們違規的商品進行重新的編輯處理或者對其他相關的活動進行調整就可以了,當我們重新修改完,淘寶就會根據店鋪的修改重新審核,合格之后違規就...
(2)店鋪違規后的處理方式: 其次,如果我們遇到的是審核中的違規時,手續會相對麻煩一些,我們需要對自己的違規進行補充說明,提供相關的證據,或者是進行申訴。如果我們的申訴并未通過,就無法進行再次申訴。如果申訴通過的話,那么我們的違規記錄會自動被刪除。 然后,違規記錄則是被淘寶系統直接判定為違規的處理。或者是已經給出處理結果的違規記錄。本年度該記錄是無法進行撤銷的,只有在下一年度你的這些違規記錄才會被自行撤銷,當然也是要在扣分情況不超過24分的情況下才會被自動刪除。我們還可以通過流量渠道來進行競品分析。石獅跨境電商培訓哪家資質好如何網上開店?(二) 網絡上是一個生財之道,但也...
一、拼多多退款的要求? 當商品發出后,買家申請全額只退款,商家在售后狀態頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統自動退款給買家,所以拒收申請全額只退款就能退款。 1.購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨。 2.購買人申請退款不得高于實際付款額度。 3.若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用。 4.若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。 5.若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。 6.若購買者收到產品后超過時限未聯系客服處理退換貨,商家有權不...
(一)競品分析: 競品分析有助于我們不斷的升級提升,不斷的自我革新,與時俱進,使自己不處于弱勢,不落后于市場。 首先我們可以對整個市場的情況進行一個觀察分析。當我們去搜索一個與我們店鋪商品同類型的商品時,我們可以著重去分析一下哪些屬性的商品占據著比較靠前的地方,他們有什么特點,他們的優勢是什么,通過對他們的分析完善我們自己的商品。其次,我們可以去對比一下同行中比較優良的店鋪,從他們的店鋪的裝修設計到商品布置,商品的發貨及售貨各方面去吸取別人的優良經驗,促進店鋪的完善,然后我們可以對銷售量大的商品進行分析,歸類他們的特點,把握消費者所為在意的地方,從中提升自己在這一方面的實力,提升競爭...
公眾號如何運營? 1. 明確目標人群 要想做好宣傳,一步就是明確自己的目標客戶人群,是教師、家長還是學生,以及明確目標人群的關注點在哪里,這些都需要教育機構做好調查。 2. 公眾號的包裝 有許多公眾號在點開以后是一片空白或者是簡簡單單的幾個菜單欄。這種公眾號給人的一印象就是不專業。 3. 內容優化 公眾號的內容優化分為兩個方面。一,是文章內容的優化在上傳文章時,需要注意內容,不能長期上傳一些宣傳語或是新聞類文章,可以適當開展一些活動;第二,是內容排版的優化,文章的排版十分影響一個人的閱讀體驗。 4. 增加與讀者互動 經常與粉絲進行互動,不只可以增加與粉絲粘性,還能慢慢了解用戶需求...
【一】網店如何做好淡季經營? 1. 注意老顧客維護: 既然店鋪處于淡季,那么來店鋪的新顧客就相對會減少不少。這時,我們可以通過一些感恩回饋或者福利活動去維護老顧客,去推出專門針對老顧客的一些優惠,增加老顧客對于店鋪的忠誠度。也可以在上新時及時地發送適當的短信提醒老顧客,有些顧客會因為不常關注微淘等方面的消息而錯過店鋪的上新,這樣適當的提醒可以增加店鋪購買率,減少淡季帶來的影響。 2. 促銷活動: 在店鋪淡季時,往往我們的商品也難以很快賣出去,做活動又顯得不太劃來。這時,我們可以做一些促銷,通過對過季商品的降價處理來清理庫存,增加店鋪的瀏覽量,保持店鋪流量。對于商家而言降價處...
?【二】網店如何做好淡季經營? 厚積薄發: 另外,淡季也是店鋪自我充實自我完善的好時間。如果店鋪這時的生意較少,那不妨趁這個時候多多加強一些店鋪各個方面的實力。例如如何在旺季之前進一步完善各類產品,如何做好營銷,如何將商品頁面做的更為完善。進一步管理店鋪的內部人員,加強客服的溝通技能,加強運營管理,探索更為有效的運營方式,對售后進行完善保障顧客的權利,考慮如何能在節日大促時如果盡快發貨,減少顧客等待時間,提高顧客對于店鋪的滿意度。商家可以在淡季進行自我總結和完善,為旺季的到來做更好的準備。 ?商品到底是性能上還是價格上更有優勢一定要在主圖上表現出來。漳州淘寶直播培訓哪家評分高 一、...
(二)競品分析: 此外,我們還可以通過流量渠道來進行競品分析。這里,我們可以借助生意參謀來分析,找到流量來源渠道,根據順序用表格做好排名。根據不同的流量渠道,來做流量。不然流量引進來了,但是不精細,會拉低店鋪的轉化率。值得注意的一點是,查看的數據應該都是淘寶賣家的,不能觀察天貓賣家的數據哦。 一般來說,手淘搜索的流量所占的比重是多的,其次就是直通車等付費推廣的流量。通過對比,看自己店鋪的薄弱點在哪里,然后加大投放,當然前提是寶貝的優化做得好,質量也過關,不然,就算花再多的錢也無濟于事。 做好競品分析可以助力預防性策略的制定。通過分析和定期跟進觀察,對競爭對手過往運營活動節奏...
專業網店代運營是怎么修改網店標題的呢? 1、淘寶改標題后多久能恢復權重?若淘寶商家在進行商品的標題修改以后出現沒有流量和權重降低的情況,會在新的標題形成流量以后才能恢復,具體的時間是可以根據賣家進行推廣和運營減少的。也就是說賣家若錯誤的進行商品標題修改以后可以通過引流或者推廣的方式進行推廣減少受影響的時間。 2、淘寶如何修改標題?商家在修改上架寶貝的標題,尤其是已經有流量和標簽的情況下,一定要有關鍵詞數據的支持,可以通過直通車推廣中的數據或者是生意參謀數據對關鍵詞的流量數據進行分析,這樣才能避免出現因為錯誤的刪除和修改標題中的關鍵詞出現流量和權重降低的情況,標題關鍵詞中的流量大和轉化高的一...
淘寶店鋪如何維護好評論【2】 接著,如果店鋪出現了差評也不要慌張,首先應該仔細詢問顧客原因,及時地加以協調解決,即使出現難以解決的問題,良好的售貨服務也會給顧客一定的心理撫慰,爭取到取消差評的機會,甚至是回頭客。另外,有一些因為自己方面的原因而給了差評或者是明顯看得出來在無理取鬧的顧客留言可以不用理會甚至反而有些顧客會因此而認為商品是沒有問題的而下單。 另外有一些的確因為商品或客戶不滿意而給了中差評,那對于店家來說中差評的解釋評價是一定要做的,平臺既然給了我們這個機會,那就要利用起來。 如果消費者看到排名比較靠前的不良評價,賣家也沒有做出解釋的話,那就會讓買家下意識的覺得這個問題是確實存...
淘寶店鋪如何維護好評論【1】 首先,店家在發貨之前或與顧客溝通時就應該明確自己的退貨標準避免造成不必要的麻煩,在之后更要嚴格地去按照標準執行,這樣,有規則可依據就會省去很多麻煩。 其次,我們要了解對于很多顧客來說,評價里的前幾條可能被看到,因此維護靠前的評論相對顯得尤為重要。那我們要了解一般在店鋪中顧客的評價的排列順序依據什么規則,一般顧客字數越多,有圖片,比較優良被點贊的多的評價相對會排名靠前,那對于店家來說就應該積極地區引導顧客給予好評,盡量多字數帶圖評價。這時店家可以通過好評返現,贈送小禮物等方式激起客戶的評價欲望,當然,如果店家的商品做的非常好,顧客也會很愿意去給好評。 順風...
淘寶店鋪如何維護好評論【1】 首先,店家在發貨之前或與顧客溝通時就應該明確自己的退貨標準避免造成不必要的麻煩,在之后更要嚴格地去按照標準執行,這樣,有規則可依據就會省去很多麻煩。 其次,我們要了解對于很多顧客來說,評價里的前幾條可能被看到,因此維護靠前的評論相對顯得尤為重要。那我們要了解一般在店鋪中顧客的評價的排列順序依據什么規則,一般顧客字數越多,有圖片,比較優良被點贊的多的評價相對會排名靠前,那對于店家來說就應該積極地區引導顧客給予好評,盡量多字數帶圖評價。這時店家可以通過好評返現,贈送小禮物等方式激起客戶的評價欲望,當然,如果店家的商品做的非常好,顧客也會很愿意去給好評。 全職...
(2)店鋪違規后的處理方式: 其次,如果我們遇到的是審核中的違規時,手續會相對麻煩一些,我們需要對自己的違規進行補充說明,提供相關的證據,或者是進行申訴。如果我們的申訴并未通過,就無法進行再次申訴。如果申訴通過的話,那么我們的違規記錄會自動被刪除。 然后,違規記錄則是被淘寶系統直接判定為違規的處理。或者是已經給出處理結果的違規記錄。本年度該記錄是無法進行撤銷的,只有在下一年度你的這些違規記錄才會被自行撤銷,當然也是要在扣分情況不超過24分的情況下才會被自動刪除。開店只是一種形式,一個模式。惠安快手運營課程哪家評分高微信公眾號怎么運營?【2】? 1、注重借助第三方工具,提高...
拼多多運營技巧的細節操作有哪些?【3】 一.參加活動 店鋪現在對銷量沒有要求的活動就是新品推薦,當你把以上都做好了以后,制定一個合理的售價,就可以去參加活動了。活動每周只能報一次,新品推薦有可能不會直接帶來轉化,但是商品的展現和點擊也是能給店鋪帶來權重的。 還有記住不要一味的標注自己的性價比高,要真的知道買家的需求是什么,抓住他們的“痛點”去運營,這樣才會收獲更多的買家。商家們想要獲取更多流量也可利用萬流云推出的新功能流量獵手,不只能幫助商品提高曝光度,助力于商家突破流量瓶頸,還有利于商品更好的去銷售,也能有效提升訂單轉化率。 總結:商家們一定要注意不要盲目的去追求拼多多大賣家的運營方式...
專業網店代運營是怎么修改網店標題的呢? 1、淘寶改標題后多久能恢復權重?若淘寶商家在進行商品的標題修改以后出現沒有流量和權重降低的情況,會在新的標題形成流量以后才能恢復,具體的時間是可以根據賣家進行推廣和運營減少的。也就是說賣家若錯誤的進行商品標題修改以后可以通過引流或者推廣的方式進行推廣減少受影響的時間。 2、淘寶如何修改標題?商家在修改上架寶貝的標題,尤其是已經有流量和標簽的情況下,一定要有關鍵詞數據的支持,可以通過直通車推廣中的數據或者是生意參謀數據對關鍵詞的流量數據進行分析,這樣才能避免出現因為錯誤的刪除和修改標題中的關鍵詞出現流量和權重降低的情況,標題關鍵詞中的流量大和轉化高的一...
如何給淘寶店鋪取名字?【2】 1. 生動有趣 現在很多店鋪的定位大多偏向于年輕人,因為相對于年長者,年輕人更喜歡網購,并逐漸占據市場的主導地位,要想從店鋪名上吸引年輕人,首先,它得有趣有看點,符合年輕人獵奇,求不同的心理。 另外生動有趣的名字本身就更有吸引力,就像是茫茫人海中的一顆星,你說是人群中的普通人容易被看見還是那顆星容易被看見? 關于店鋪取名,商家朋友們一定要慎重為之,畢竟平臺并不會給予太多換名的機會,換名本身對我們也不一定有利。 如果店家的商品做的非常好,顧客也會很愿意去給好評。惠安拼多多運營課程哪家好怎么做一個專業的淘寶客服?【三】 (1)一、提高客服專業能力的...
怎么做一個專業的淘寶客服?【三】 (2)一、提高客服專業能力的技巧 1..淘寶客服要懂得推薦 推薦商品其實就是提升客單價,客戶默默下單給推薦的成功率更高。推薦產品不是盲目推薦,可以盡量選擇一些**爆款、促銷款、流量款、經典款等等,反正原則就是要互補、優勢套餐、高客單價高轉化產品。 2.淘寶客服要懂得訂單催付 很多消費者對于感興趣的訂單會加入購物車中,但要不要下單還是個問題。如果這是由客戶進行催付,那么可以很好增加成單率。催付也是有技巧的,合理的催付能更快增加訂單數,但是錯誤的催付反而會影響成交。 3.淘寶客服售后服務 售后一定要做到態度熱情,回答客戶也要及時。客戶問題要盡快解決,...
(1)店鋪違規后的處理方式: 一般來說,店鋪違規主要分三個步驟,分別是待處理的違規,小二審核中的違規和違規記錄。其實相對于違規記錄而言,前兩種沒有那么嚴重,是可以撤銷掉我們的違規狀態的,因此,當商家的違規屬于前兩種的時候更不要太緊張了。 首先,當我們處于待處理的違規時,可以去看看淘寶方面提出的違規原因,看看自己是哪方面的問題,但其實,商家在做店鋪一段時間之后對于哪些措施會導致店鋪違規,引起淘寶方面的警示應該都有一定的了解和心理準備。當這時,我們只需要對我們違規的商品進行重新的編輯處理或者對其他相關的活動進行調整就可以了,當我們重新修改完,淘寶就會根據店鋪的修改重新審核,合格之后違規就...
拼多多運營技巧的細節操作有哪些?【1】 一.產品主圖要有吸睛有亮點 很多人喜歡隨大流,產品主圖總是喜歡用別人賣的很火爆的圖片,事實上這樣反而會讓你的產品顯得太過于普通,根本沒有吸引人的地方。這樣有什么用呢?尤其是對于銷量少、排位靠后的新店來說,更是雪上加霜。所以盡可能的去做一些符合自己店鋪風格的圖片,這樣在滿屏相同的圖中給人眼前一亮的感覺,提高自己的點擊量。 二.產品詳情要重視 當有了流量之后,就看寶貝詳情能不能為自己帶來轉化了。寶貝詳情的好壞決定著轉化的高低,寶貝詳情做好了,能讓買家一時間知道寶貝的各個賣點、優勢,購買欲自然會高,這樣才能事半功倍。 淡季也是店鋪自我充實自我完善...
淘寶店鋪如何維護好評論【2】 接著,如果店鋪出現了差評也不要慌張,首先應該仔細詢問顧客原因,及時地加以協調解決,即使出現難以解決的問題,良好的售貨服務也會給顧客一定的心理撫慰,爭取到取消差評的機會,甚至是回頭客。另外,有一些因為自己方面的原因而給了差評或者是明顯看得出來在無理取鬧的顧客留言可以不用理會甚至反而有些顧客會因此而認為商品是沒有問題的而下單。 另外有一些的確因為商品或客戶不滿意而給了中差評,那對于店家來說中差評的解釋評價是一定要做的,平臺既然給了我們這個機會,那就要利用起來。 如果消費者看到排名比較靠前的不良評價,賣家也沒有做出解釋的話,那就會讓買家下意識的覺得這個問題是確實存...
怎么做一個專業的淘寶客服?【二】 (2)二、客服的能力劃分 1 .高級客服能力 高級客服除了要具備初、中級客服的能力外,還要能夠協助部門主管完成管理工作,具備對新員工的培訓管理能力;要對每個月客戶的情況進行統計和反饋,并協調各部門處理相關問題的能力。 2.zis深客服能力 如果你已經具備上述的所有能力,且有兩年以上的淘寶客服工作經驗,還具備單獨帶領客服團隊完成主管安排的任務的話,那么你就可以成為zi深客服,做客服小組的組長,更好的完成店鋪客服的任務。 所以說,做淘寶客服是有非常大的晉升空間的,前提是你具備了每個階段對應的能力,你才能擔得起相應的職位,所以做淘寶客服,也要...
拼多多運營技巧的細節操作有哪些?【2】 一.靈活定價 目前拼多多平臺大多是低價吸引用戶的策略,所以商家們可以采用引流款和利潤款進行綁定銷售。一是能給店鋪聚人氣,二是能維持一定利潤。否則一直評價是沒有未來可言的。 二.回復 都知道拼多多對于回復率是看得非常重的,有很多商家就是因為沒有及時回復,導致回復率不達標,然后什么活動的資格都不符合,損失不小。所以一定要叮囑客服時刻注意是否有消息,不能松懈!這里有個訣竅,建議可以找親戚或者朋友給自己發消息,并及時回復,幫助提高回復率。 五.規范物流 物流是拼多多著重關注的一個環節,而物流屬于第三方公司把控的,也是商家發貨積極程度決定的。務必遵循48個小...