一、拼多多退款的要求？ 當商品發(fā)出后，買家申請全額只退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動退款給買家，所以拒收申請全額只退款就能退款。 1.購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨。 2.購買人申請退款不得高于實際付款額度。 3.若退換原因為無理由，買家須承擔退貨運費，退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用。 4.若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。 5.若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收，商家有理由拒絕退款。 6.若購買者收到產品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權不處理。 7.若購買者自收貨之日起一周內根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的，平臺介入后有權進行退款。 8.若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產品起3天內安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺有權介入。 9.關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。全職：這就相當于是投資創(chuàng)業(yè)了。網上開店培訓哪家專業(yè)

怎么做一個專業(yè)的淘寶客服？【三】 （2）一、提高客服專業(yè)能力的技巧 1..淘寶客服要懂得推薦 推薦商品其實就是提升客單價，客戶默默下單給推薦的成功率更高。推薦產品不是盲目推薦，可以盡量選擇一些**爆款、促銷款、流量款、經典款等等，反正原則就是要互補、優(yōu)勢套餐、高客單價高轉化產品。 2.淘寶客服要懂得訂單催付 很多消費者對于感興趣的訂單會加入購物車中，但要不要下單還是個問題。如果這是由客戶進行催付，那么可以很好增加成單率。催付也是有技巧的，合理的催付能更快增加訂單數(shù)，但是錯誤的催付反而會影響成交。 3.淘寶客服售后服務 售后一定要做到態(tài)度熱情，回答客戶也要及時。客戶問題要盡快解決，體驗好了，自然就會成為回頭客。當然老客戶維護還要主動發(fā)送新促銷活動，要懂得互動營銷。網上開店培訓哪家專業(yè)無論是走奢華風還得親民風都應該好好的進行商品包裝。

怎么做一個專業(yè)的淘寶客服？【二】 （2）二、客服的能力劃分 1 .高級客服能力 高級客服除了要具備初、中級客服的能力外，還要能夠協(xié)助部門主管完成管理工作，具備對新員工的培訓管理能力;要對每個月客戶的情況進行統(tǒng)計和反饋，并協(xié)調各部門處理相關問題的能力。 深客服能力 如果你已經具備上述的所有能力，且有兩年以上的淘寶客服工作經驗，還具備單獨帶領客服團隊完成主管安排的任務的話，那么你就可以成為zi深客服，做客服小組的組長，更好的完成店鋪客服的任務。 所以說，做淘寶客服是有非常大的晉升空間的，前提是你具備了每個階段對應的能力，你才能擔得起相應的職位，所以做淘寶客服，也要不斷提升自己。

如何給淘寶店鋪取名字？ 1. 保證店鋪商品與名稱相適應 如果你賣的是食品至少不能取成什么什么服裝店，注意名稱與店鋪的相容性，至少不是相互排斥的。開糖果店就不要提及苦字，買健身器具就不要提及類似服裝的字眼。可以在自己商品定位的基礎上對名稱進行優(yōu)化，使得名稱既符合店鋪又具有韻味，可以利用一些好聽有意思的諧音梗。 2. 符合市場不可過于生僻 千萬不要取生僻字，如果有顧客想要搜索你的店鋪，但是不會拼店鋪名，太生僻的字又記不住筆畫，那你就活生生又少了一個顧客，取生僻字的方法無疑于自己切斷自己的流量，所以商家朋友們在取店鋪名時一定避免為了有趣而取一些大眾識別率較低的漢字或符號。并且要符合市場的規(guī)范和要求，從顧客和市場的角度去取名，才有利于被記住店鋪，獲得更多流量。 量身定制的網店因為是自己建設的網站，功能、模板方面都可以自己設定。

微信公眾號怎么運營？【1】 1、發(fā)文時候，多發(fā)圖文信息，盡量不要發(fā)單獨的大段文字，現(xiàn)在的人越來越看不下去長篇大論，加載圖文更加吸引粉絲打開閱讀，增強體驗效果。 ??2、在發(fā)文時候，較好加上水印、文末注明版權信息，現(xiàn)在的微信公眾號抄襲已經成為一種風氣了，文章有可能會被很多人轉載，加上版權印記更加好。 ??3、文字排版要好，另外加入的圖片也要和文章相關，如不相關的也放一些美圖，這樣子讓人看起來更加舒服。 ??4、文章寫好之后，建議不要單獨發(fā)布在公眾號，可以同時更新微博、博客，或者其他自媒體，做到一稿多用，發(fā)揮剩余價值。 ??5、前期在注冊帳號時候一定要有一個規(guī)劃，把帳號ID當做一個品牌來運營，如同步在微博、博客、其他媒體平臺使用統(tǒng)一ID，更加好的發(fā)揮品牌優(yōu)勢，同時也可以給微信吸粉，看看微博上面的大V，都是多個平臺用同一個名稱，不然以后被別人搶注就不好了，所以名字要起好。店鋪中主要的就是自然流量，還有活動流量帶來的，如新品、9.9活動等。網上開店培訓哪家專業(yè)

店家在取店鋪名稱時一定要注意，且有自己一定的風格和個性，較好能讓人印象深刻。網上開店培訓哪家專業(yè)

淘寶店鋪如何維護好評論【1】 首先，店家在發(fā)貨之前或與顧客溝通時就應該明確自己的退貨標準避免造成不必要的麻煩，在之后更要嚴格地去按照標準執(zhí)行，這樣，有規(guī)則可依據(jù)就會省去很多麻煩。 其次，我們要了解對于很多顧客來說，評價里的前幾條可能被看到，因此維護靠前的評論相對顯得尤為重要。那我們要了解一般在店鋪中顧客的評價的排列順序依據(jù)什么規(guī)則，一般顧客字數(shù)越多，有圖片，比較優(yōu)良被點贊的多的評價相對會排名靠前，那對于店家來說就應該積極地區(qū)引導顧客給予好評，盡量多字數(shù)帶圖評價。這時店家可以通過好評返現(xiàn)，贈送小禮物等方式激起客戶的評價欲望，當然，如果店家的商品做的非常好，顧客也會很愿意去給好評。 網上開店培訓哪家專業(yè)