當下智慧門店,主要包括了四個模塊 1、從消費者進店開始,通過智能WIFI、人臉識別、Rfid技術等各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數據,這里稱為智能客流。 2、消費者進店之后,在店內會有導購路徑。比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數據,沉淀到數據銀行進行二次觸達和營銷。 3、利用電子標簽提升門店的作業效率:快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀,實現智能交易、收付。 4、通過RFID、電子掃瞄等技術收集消費者的試衣數據、關注數據、貨品數據等,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,整個過程都圍繞門店展開。為什么實體門店需要向智慧門店轉型?梅州美業智慧門店哪個好
什么是智慧門店,如何打造智慧門店? 一、那么什么是智慧門店? 智慧門店是目前移動互聯網新的O2O創新模式,是一套通過融合人工智能、物聯網、大數據、5G等先進技術,旨在重構門店人、貨、場,助力品牌和門店建立起和用戶的深度鏈接軟硬件一體化解決方案,幫助零售商門店數字化智能化轉型。 智慧門店內核的就是希望解決消費者在店時的用戶體驗和離店后的連接和服務,整個智慧門店重新解構和定義了門店的四個元素,會員、體驗、導購、運營。 打造智慧門店的終目的還是提升用戶體驗,引流轉化和降本增效,那么我們如何打造智慧門店,來實現這一效果呢 二、如何打造智慧門店 同樣對于品牌來說,從消費者到店、逛店、購買、交易、離店、服務鏈路整體實現數字化,將更好了解消費者是誰,更快速了解門店的經營現狀,輔助品牌進行經營決策分析、商品選品分析、精確營銷引流。 我們將顧客從進店到離店的全過程拆解成如下的小場景,然后將下面的每個場景(步驟)打造成一個體驗+互動+數字一體化的應用場景。梅州美業智慧門店哪個好智慧門店的建設應包括數據采集、數據分析處理、數據指導決策應用這三個部分。
智慧門店可以通過物聯網、人工智能等技術,實現自動化門店庫存管理,并打通全鏈路庫存,為建設智能化供應鏈打基礎,從而整體優化供應鏈,降低管理成本。 首先,對貨物進行二維碼、RFID的一物一碼標識,可實現貨物精確管理。一方面可以對商品的流向、銷量、供給情況可視化查看及分析,為品牌商提供精確的渠道管理。另一方面可實現商品質量的精確管理,例如使用指定碼可以對高價值商品防偽防竄貨,減少打假成本。對鄰近保質期的產品可自動提醒促銷或下架,減少商品報損。 其次,通過RFID、視覺自動識別等方法,可以實現門店貨物的智能盤點,大幅度減少盤點的工作量,節省人力,并為智慧供應鏈賦能。門店手工盤點的強度大、耗時長、易出錯,盤點一次往往需要花費數小時。使用智能盤點的手段可實現快速、準確地獲取實時庫存。例如將每件產品的標簽改造為RFID標簽,店員可通過手持讀寫器或固定式讀寫器,幾分鐘內完成門店全部庫存的掃描盤點。
智慧門店驅動服裝行業轉型升級: 當消費者來到店門口,先在大屏上玩把“刷人臉”的多人實景游戲,贏取店鋪優惠券再進店消費;當看到琳瑯滿目的衣服,消費者無從下手,“智能試衣鏡”幫忙實景挑衣、海量試衣,推薦各種搭配,同時也建立會員穿衣檔案庫;當門店太小,不能陳列所有商品,“云貨架” 一舉解決,同步呈現未擺放的海量商品,客人可一目嘗盡大量新款,并一鍵掃碼下單。 當店商感覺商品太多管理太煩,盤點、收銀太慢時,可采用RFID等電子標簽對店里所有貨品進行指定碼的實時可追蹤的管理,快速找貨、快速收貨、快速盤點、快速收銀,大幅度提升門店的作業效率。在提升用戶體驗的同時提升企業經營效率。
智慧門店系統基礎功能: 1、人臉識別、會員推送:顧客到店時間人臉識別一體機進行采集識別并實時推送至銷售終端。 2、實時推送信息內容包括:會員號、姓名、電話、歷史到店時間及購物記錄,分析客戶畫像與購物偏好等。 3、精確推薦:會員可綁定專屬銷售員,到店推送專屬服務,根據顧客喜好提供精確推薦與銷售等個性化服務。 數據統計:系統后臺匯集客流、客群及銷售各數據分析統計。例如像客群性別占比、年齡段占比、會員與非會員到店占比與消費占比;每日、每周、每月銷售報表與同比銷售報表,分析活動效果、客單價與付款轉化率等多元化數據分析與統計。現在智慧門店普遍使用人臉分析+智能導購屏模式來針對顧客的個性化需求而提供標準推薦商品。梅州美業智慧門店哪個好
智慧門店可以在該顧客在家打開線上店鋪時候,智能推送該商品的優惠促銷信息。梅州美業智慧門店哪個好
智慧門店解決的問題: 一、餐飲行業 1.服務流程繁雜,翻臺率低 2.訂單數據相互割裂,難以處理 3.線上資源與線下客流無法相互轉化 4.營銷手法老舊,營銷信息無法精確傳達 二、零售行業 1.支付需求多樣,店內多種支付設備操作繁瑣,收款效率低下 2.互聯網電商侵蝕市場,零售門店缺乏線上防御手段 3.用戶沉淀難以形成,消費者二次來店消費難實現 三、娛樂行業 1.消費極具隨機性,商家和消費者缺乏關聯 2.消費頻次低,金額高,會員體系關系到消費粘性 3.POS費率較高,費率成本成為商家負擔,使用套碼機、二清機可以減低費率,但有極大的安全隱患 四、智慧商圈 1.門店經營數據難以獲取 2.缺乏商圈內多種門店資源規模優勢 3.消費粘性低,二次營銷困難梅州美業智慧門店哪個好
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