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對于企業來說用戶留存就是可持續發展。留存率和復購率是讓用戶多次轉化，也就是我們常說的回頭客。就好比開店，沒有回頭客的話就算開業的那段時間再火爆都沒用。對于線上推廣的品牌來說，讓那些初次購買的用戶，變成你的忠實客戶，客戶多次購買、營銷成本慢慢變成0，才有得賺。 留存考驗的就不只是銷售了，而是建立關系。現在很多品牌在做的社群營銷就是建立關系的一種方式，微信里的社群、朋友圈，傳達一些優惠活動、產品信息之類的，跟客戶保持長期溝通才能做好留存。 數企云集客已打通“騰訊社交廣告”、“抖音巨量縱橫”、“百度營銷”、“ 快手磁力智投”等廣告推廣平臺。河北21秒云集客數企21秒云集客好用嗎 隨著互聯...

所以有一套好用的全渠道客戶營銷系統解決方案，對所有企業都很重要。很多企業都開始使用21″集客寶來解決多平臺并聯的問題。21″集客寶1個后臺管理所有推廣平臺（百度推廣、抖音、頭條、快手、微信生態、360、搜狗），所有數據匯總處理，所有咨詢同時處理，所有數據統一分析，幫助企業建立線上推廣及線上客服標準化流程。幫您實現客戶高效管理的智能集客工具,行業全渠道集客管理系統解決方案，助力企業集客、養客、析客，鎖定精細客戶，快速開單！客戶流失率0%，不再浪費推廣經費，全部提升企業數字化程度，降本增效。在數字化銷售中，有效管理來自不同廣告渠道的客戶線索是一項重要任務。江西互聯網在線客服系統數企21秒云集客有什...

集客系統就是為了營銷獲客而存在的，現在企業想提升業績就兩條路，做線下（開門店或者做電銷），要不然就是做線上（線上推廣做賬號，在平臺開店鋪，做小程序）。只要在線上做營銷獲客，就必然少不了集客系統，因為做線上的營銷獲客必然有兩個崗位參與其中，一是運營，二是客服，而集客系統就是為這兩種崗位打造的。 三種人一定要了解集客系統，首先是客服，因為以后不管跳槽到哪家企業都要用到；第二是運營，只要想玩轉多渠道運營的都必須要會用集客系統；第三是老板，想多花冤枉錢的老板除外。 讓企業用戶有了融入數字經濟的入場券，有了數字化轉型的底氣與方向。江蘇集客營銷數企21秒云集客如何搭建 企業接待一位客戶需要多少...

許多人會認為客戶服務的工作非常簡單，只要了解基本業務并有良好的態度，就可以擔任這個職位。事實上，高質量的客服可以通過顧客的聲音或話語來察覺顧客的情緒并進行安慰或贊揚，始終讓顧客感到舒適。客戶對客服人員購買產品時的熱情和耐心印象深刻。同時，客戶服務人員在遇到問題時會更加耐心，這將使他們更容易妥善處理問題。事實上，打動顧客的往往是細節。如果客戶記住了客服人員，他們也會記住公司的品牌。當消費者有更多的購買需求時，他們會優先考慮他們記憶中的品牌商家。 數企21秒云集客的短視頻多賬號聚合管理功能讓企業能夠在一個平臺上管理多個短視頻賬號。江蘇云集客數企21秒云集客好用嗎 你現在做線上營銷不可能還是只...

在線客服系統能做什么？大多數人的反應是客戶可以隨時隨地的與企業發起咨詢溝通。但在線客服系統作為數企21秒云集客全周期客戶聯絡綜合解決方案中的產品之一，除了具有與客戶在線高效溝通的能力，還可以進行營銷推廣分析和運營決策，實現從獲客的即時轉化與高效運營結合的循環增長。 廣告投入成百上千萬甚至過億，ROI卻難以提升，競價關鍵詞、搜索詞等無法得出數據，難以優化各個推廣媒介策略，無法掌握客戶關注點；想做客戶分析，卻需要從內外部多個平臺拼湊表格，核對繁瑣，大量時間耗費在低效工作中；運營策略制定時總是差各種數據，導致各項決策靠拍腦門決定。 在當今競爭激烈的市場中，企業要想脫穎而出，吸引潛在客戶變得...

如果不能很好解決以上問題，那么企業在用戶溝通重要環節的競爭力也會被直接削弱。因此，對于企業而言，一方面需要建立全天候7*24小時的無中斷服務機制，保障用戶的咨詢能夠隨時得到響應；另一方面，則需要建設應對大并發量訪問及時響應的能力，不錯失與每一位潛在用戶溝通的機會。 數企21秒云集客自研的「留資機器人」能夠幫助企業實現7*24隨時在線的狀態。這樣，當用戶夜間進線尋求咨詢的時候，需求可以直接轉由機器人進行接待并迅速觸發對話模式，做出毫秒級響應回復。 隨著數字化時代的不斷演進，企業需要采用創新的銷售工具和策略來應對激烈的市場競爭。安徽互聯網在線客服系統數企21秒云集客怎么樣用21秒云集客，...

數企21秒云集客，一款幫您實現高效客戶管理的智能產品。支持多平臺線索導入，一個后臺就能處理多平臺咨詢業務，所有溝通內容、客情都能夠統一記錄共享。更強大的一點是，所有溝通內容都可進行實時質檢或事后質檢，隨時監督您的客服及推廣人員的工作狀態，降低客戶投訴風險。此外，數企21秒云集客，還具備多維度數據統計功能，全部統計分析各渠道投放效果，讓您對所有的客戶來源、客戶需求、對接效果、投放效果等重要數據了如指掌。這種快速、高效的溝通方式不僅減少了銷售周期，還提高了客戶的滿意度和轉化率。江蘇互聯網在線客服系統數企21秒云集客有效嗎 全渠道接入。現代社會互聯網和移動互聯網都非常普及，一個人24小時的生活場景...

服務資源緊缺是企業面臨的普遍問題，特別是人員隔離、地區封控的常態化，導致企業服務人手不足而造成業務資料緩慢，客戶滿意度極速下降。在這種情況下，物流行業需要突破時間與空間的限制，保證服務體系正常運作，更需要成熟完善的服務解決方案提升服務效率。 物流企業面對隨時隨地來自咨詢熱線、小程序、APP、官網在線留言等多種渠道的客戶咨詢，為確保各層級客服人員能夠及時進行資料回復，需要建立企業總部、物流網點、遠程服務、移動配送等多場景的服務形式，幫助客戶解決問題，安撫客戶情緒；同時，數企21秒云集客解決方案可以提供人機協同服務，優先讓機器人進行接待物流信息等高頻的重復性問題，減少人工的投入，提高服務...

客服分工和分組，不同客服具有自身熟悉和擅長的咨詢領域，遇到復雜棘手的問題可立即轉交給層次更高、更專業的客服或工程師。 對用戶進行人物畫像歸類，例如按年齡，按性別，按產品頁面訪問深度，預先將用戶進行分類并優先分配給質量的客服人員。與此同時，盡量建立客戶檔案，進行客戶分級，這樣在客戶服務量大的情況下，客服可以對不同用戶區別對待，在客戶服務響應時間以及排隊等待市場和問題解決上進行優先分配。建立客服與研發、產品等部門及時密切的連接，通過快速反饋bug以及不合理的產品設計，反向對產品進行優化升級，加快產品更新迭代速度。 一款旨在協助企業改善營銷獲客的SAAS軟件工具嶄露頭角，它就是——...

之前還有一段時間，好幾個關鍵詞的成本一直降不下來，很著急，調整了投放策略，收效還是不行，后來問了個同行才知道肯定是被人惡意點擊了。所以啊，遇到這種惡意點擊，錢都白白浪費了。后來推薦我使用了商盾，基本解決了惡意點擊。 用了商盾，我就能把疑似惡意點擊的IP都給屏蔽掉，前前后后疲敝了大概60多個IP，之后惡意點擊的事情就基本沒怎么發生了。嫌麻煩的還能自動屏蔽，只要設計好同一IP多長時間點擊多少次就自動屏蔽的規則就行。 在當今競爭激烈的市場環境中，企業急需高效的市場營銷手段來吸引和留住客戶。福建云集客營銷數企21秒云集客在哪訂購 因為過去的網頁通訊方式都是以彈出文字對話頁面為主，這種方式客...

線上運營人員較怕的幾種情況，但凡有其中一種線上營銷就出不了什么效果。線上運營人員一怕運營的平臺太多，一個平臺一個后臺，數據零零散散，要人工收集統計，錯漏經常發生。線上運營人員二怕運營的平臺太多，對接來不及，很多后臺來回翻，你不知道用戶什么時候咨詢你，一個人不可能同時盯著這么多后臺，而商機轉瞬即逝，到手的線索一個不注意就溜走了。這樣的情況大家一定不想發生，企業使用數企21秒云集客就能徹底解決企業困境。在當今競爭激烈的市場中，企業要想脫穎而出，吸引潛在客戶變得尤為關鍵。上海在線網絡客服系統數企21秒云集客是什么 之前的主流品牌營銷方式是“推播式營銷”，是一種打斷性的營銷，無論你是否愿意接受或者感...

因為過去的網頁通訊方式都是以彈出文字對話頁面為主，這種方式客服人員不能同時瀏覽產品，而且切換窗口麻煩，還很容易客戶錯過發過來的對話消息。而在線客服系統能夠很好的解決這方面的問題，它能夠解決多渠道切換問題，及時回復、提供質量服務，獲得客戶的認可。在線客服系統從在線即時溝通開始，往前能開放渠道引入流量、往后能對客戶進行深度服務，更好地提升企業口碑。 功能涵蓋在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、客戶中心、智能監控、數據報表分析等產品功能，通過云計算、大數據、人工智能等先進技術，為企業提供營銷和服務全場景解決方案，幫助企業打造營銷和服務口碑，提升企業競爭力。 其中，數企21秒云集客是一...

現在企業要不然做電商、要不然就線上線下渠道兼顧、就算做純線下的也會開始在各種線上平臺推廣引流。現在已經基本找不到還有企業能夠自信的說我做純線下，線上的任何渠道我們一點邊都不沾。 只要做線上的各種推廣引流，就免不了要有幾位在線客服來準備為潛在客戶做好服務，各商家也都逐漸重視起在線客服系統的重要性，以滿足客服與客戶之間的溝通需求。但是吧，我經常碰到這種類型的老板，口口聲聲說想做好客戶服務，實際呢一直在靠一兩個客服在那純依靠人工服務，你問我做得好嗎？我告訴你，一定做不好。 客服人員可以同時處理多個咨詢，從而降低了溝通成本，提高了效率。客戶管理系統數企21秒云集客有效嗎 同一個工單也許需要...

另一方面，尤其在當前肺炎常態化環境的影響下，遠程辦公所帶來的技術支持、產品故障排查等問題難以避免，企業對客戶聯絡平臺的服務質量和效率監管也會存在很大的疏漏。在客戶聯絡產品的基礎上，數企21秒云集客進一步開發了融入AI能力的全周期客戶聯絡平臺，連接全渠道客戶觸點，極大程度上提高客戶服務的效率和對服務質量及流程的監管。同時，全周期客戶聯絡平臺的智能客服及AI能力，能夠幫助2B生產制造企業更好地實現人機協同，更好觸達與運營企業客戶，提供定制化客戶聯絡服務。在這個全新的商業環境中，數企21秒云集客以其獨特的功能和智能化的特點**著數字化銷售的新潮流。江蘇集客系統數企21秒云集客如何搭建 當客戶購買產...

服務資源緊缺是企業面臨的普遍問題，特別是人員隔離、地區封控的常態化，導致企業服務人手不足而造成業務資料緩慢，客戶滿意度極速下降。在這種情況下，物流行業需要突破時間與空間的限制，保證服務體系正常運作，更需要成熟完善的服務解決方案提升服務效率。 物流企業面對隨時隨地來自咨詢熱線、小程序、APP、官網在線留言等多種渠道的客戶咨詢，為確保各層級客服人員能夠及時進行資料回復，需要建立企業總部、物流網點、遠程服務、移動配送等多場景的服務形式，幫助客戶解決問題，安撫客戶情緒；同時，數企21秒云集客解決方案可以提供人機協同服務，優先讓機器人進行接待物流信息等高頻的重復性問題，減少人工的投入，提高服務...

對于企業管理運營層面而言，人工客服中心招聘難、員工工作效率低、高峰期需求波動大、質檢績效等數據管理耗時費力，導致運營管理難度增加，一方面無法滿足客戶需求，另一方面無法深入挖掘客服信息數據價值，導致客源流失。 現代社會互聯網和移動互聯網都非常普及，一個人日常的生活場景也非常豐富，網站、手機網站、微信公眾號、APP等場景已經非常常見，客戶可能從任何渠道進入到企業的客服系統，企業需要不斷延展的客戶服務觸點，讓用戶以自己的喜好來選擇與企業的溝通，做到客戶在哪里，客服入口就在哪里。 無論潛在客戶通過哪個抖音賬號發送私信，企業都能夠在一個統一的界面中進行快速回復。山東云集客數企21秒云集客多少錢...

然后21秒云集客可以接入的渠道也很多，起碼我們日常在用的渠道都有接入，比如又從公眾號獲客，又從抖音獲客，又從微博獲客，又從小紅書獲客等等的，那可以嘗試用一下，真的很不錯，他把所有渠道都接入到他的系統里了，這樣本來你需要五個客服人員完成的管理推廣渠道和分配線索的事情，現在只需要一個客服就能完成了。 還有一點我錯怪新總監了，我們以為他搞新系統是吃回扣恰爛錢，結果我發現我們用的一直是無償版，這對于我們這種小公司，沒幾個銷售人員的來說，真的白嫖啊。 這時候，我們就需要借助一些工具來幫助我們批量管理抖音矩陣賬號。安徽集客系統數企21秒云集客在哪訂購 隨著移動互聯網進入下半場，用戶線上滲透率持...

也就是說，只有更好地順應「制造業服務化」的發展趨勢，通過不斷優化生產組織形式、運營管理方式和商業發展模式，以“有形產品+增值服務”來不斷滿足用戶的個性化和多樣化需求，才能從根本上提升企業的市場競爭力。那么，做好客戶服務究竟能為企業帶來怎樣的價值？簡單來說，主要可以概括為以下幾個方面： 1.提升企業口碑，降低營銷成本； 2.提升客戶滿意度及客戶忠誠度； 3.提供主動預防性的售后服務，為企業帶來增購復購的可能。（配件、耗材、巡檢、設備租賃、技術培訓） 數企21秒云集客的多個廣告推廣渠道客戶線索一鍵接入功能解決了這一挑戰。江西云集客系統數企21秒云集客有效嗎1.集客營銷是更為精...

渠道集客：全渠道接入，形成統一集客后臺，百度推廣線索、360推廣線索、搜狗線索通、快手信息流、飛魚CRM、知乎、騰訊社交廣告，只有你用不到的，沒有我接不到的平臺。 IM集客：百度BCP、抖音、網頁插件、微信客服、微信小程序、微信服務號、微博等，一個后臺就能處理多平臺咨詢業務，省時，省力更智能。 端口集客：三方部署、端口融合，網頁端、PC端、手機端，不管你在哪,客戶聊不停！ 工具集客：21″集客電話，留下號碼點擊按鈕，21秒內即刻接到客服來電，實現快速精細溝通。留言工單，收集客情，有效線索精細掌握。 通過精心制作和發布的短視頻內容，企業能夠吸引目標受眾的關注，塑造獨特的品牌...

數字化驅動的服務質量升級，必然離不開海量數據的整合處理。物流企業每天面臨的客戶咨詢量級大，數據統計難、分析難等問題是重要阻礙。物流企業需要基于海量數據，構建整體運營報表、業務分析統計報表等多項報表，為企業的運營決策提供有效數據支持。 數企21秒云集客的靈活自定義報表可以根據客戶實際業務需求自定義關鍵屬性。對于客服運營管理，數據的互聯互通可以幫助管理者直觀的了解不同部門、不同區域的服務情況，生成客戶服務數據報表，細化到每個客服的服務情況，從而有效把握服務質量，及時進行調整，提升品牌形象；在客戶端，將客戶的咨詢、建議、投訴、滿意度、關注點等多種數據整合，為客戶提供更加個性化的貼心服務，也...

如果企業是做單渠道拓客或者線上拓客渠道很單一的話，傳統的客服系統是完全夠用的，但是現在做生意只依靠一兩條渠道所提供的商機是完全不夠用的，想要快速拓客就要做多渠道矩陣，這樣就少不了集客系統來進行客戶對接及管理了。 集客系統種類繁多，功能多樣，但其實重要的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心，智能工單系統、智能AI機器人，客戶管理這些重要功能。之后好的集客系統還會根據企業在操作中的實際需求指定其他附屬的相應功能，真正地做到契合企業實際情況，從可以更好地服務企業。 中小企業應充分意識到，數字經濟時代，數字化已成不可阻擋之勢。河北在線網絡客服系統數企21秒云集客哪家好另一方面，尤其在當前...

縱觀整個商業環境，我們已經從過去快速銷售的時代邁向了服務制勝的新階段。然而，對于2B類生產制造企業而言，在客戶服務過程中，依然暴露了很多問題。 進入數字化時代以來，數據越來越成為企業發展前進的重要無形資產。然而，對于很多生產制造企業而言，受制于傳統的生產和管理模式，各個業務系統之間的數據高度分散。這也直接導致了企業在進行后期客戶聯絡的時候，很難輕易抓取到關鍵信息，客戶聯絡也無法很好沉淀，數據很難形成利用和賦能決策的價值。 通過自動撥打電話并在21秒內吸引潛在客戶的注意，企業能夠快速建立與客戶的聯系。抖音推廣數企21秒云集客如何搭建 集客系統就是為了營銷獲客而存在的，現在企業想提升業...

歷史記錄管理。歷史記錄的功能能夠完整記錄客戶在系統上進行的全過程的消息記錄包括留言、推送記錄，為企業收集信息、提供用戶畫像。 ***數據分析。真實有效的數據分析是企業運行、決策的重要依據，客服系統要能夠提供數據分析，這樣才能為企業的業務運營、市場趨勢、員工績效管理等方面提供強有力的支撐，幫助企業走得更長更遠。 移動客服APP。充分利用客服的碎片時間進行客戶的轉化，有利于企業線索的轉化，如今企業營銷的成本逐年增加，也無法預知訪客的到訪時間，覆蓋更大時間范圍是比較常見的解決方案。 現在很多抖音運營者都在使用短視頻矩陣工具來提升自己的工作效率。內蒙古集客營銷數企21秒云集客好...

21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎員工的工作狀態： 訪客監控：系統全程監控訪客瀏覽足跡，自動搜集、提取有效銷售線索。 對話監控：客服主管可實時監控客服人員對話過程，確保對話質量。 質檢：對話結束后，從接待數量、接待效率、訪客評價等幾大方面對客服的服務質量進行質檢。 訪客分析：分析訪客從搜索到咨詢結束的所有數據，以時間、訪問來源、設備環境、地理位置、對話主題等多維度角度進行分析，讓企業更清楚主流訪客的主要情況。 頁面分析：聯合百度線索管理、騰訊社交廣告，打通數據壁壘，為企業提供更專業的投放效果分析，提供再營銷方案，實現精細銷售。 客服分析：對客服...

這些動作的前提，就是你能足夠了解客戶，起碼客情是足夠充足的，客戶通過什么渠道來的、客戶瀏覽了哪些產品、客戶消費了多少筆、金額如何、什么樣的優惠對他來說是有效的……這些數據都是指導我們做好客戶留存的重要依據。好在現在全渠道營銷軟件帶有的數據匯總工具自動整理了用戶留存需要的所有信息。比如說21秒云集客就帶有客戶來源分析、有效會話分析、顧客標簽分析、客戶回訪、售后管理、跟進提醒等做留存的很多實用功能，幫助企業輕松實現高留存率和高復購率。讓我們幫助你快速接入抖音企業號 對話、多賬號統一后臺協同處理、無需切換賬號回復客戶私信。安徽云集客系統數企21秒云集客在哪訂購 是，但是你要這樣理解，集客系統是客服...

價格，千萬別覺得集客系統很貴很高級，其實很便宜。我們家用的21秒云集客，直接用的無償版，無償版的功能一般來說已經夠用，感覺沒必要再開通付費功能了，因為白嫖的才是比較好的！ 穿了褲子還需要穿鞋嗎？我這樣說吧，客服系統是集客系統的一部分，客服系統基本就是客服用，集客系統是客服和運營都能用。建議還是用集客系統，這樣客服跟運營就能使用一套系統，能減少成本。而且數據都在一套系統里匯總，不用再導出導入，也不會出現遺漏，省時省力。 幫您實現客戶高效管理的智能集客工具,行業全渠道集客管理系統解決方案。上海云集客數企21秒云集客多少錢 同一個企業旗下的多個抖音賬號都能通過21秒云集客進行統一管理，所...

對于初創公司的網站發展而言，前期的各種費用支出是有限的，然而，由于網站流量的轉化需要借助客服系統的功能來提取信息價值，即使是初創公司也非常有必要購買客服系統。 付費能夠使用更高級的功能是理所當然的，但許多初創公司忽視了某些功能可以產生的價值。如一洽客服系統的訪客信息預測、營銷數據診斷、用戶意向顯示、歷史對話數據分析、智能話術檢索、智能客服機器人自動引導留聯等等。使用和不使用這些功能之間有很大的區別。 全域短視頻熱點解析， 助力企業內容能力螺旋提升，打開內容端天眼。天津21秒云集客系統數企21秒云集客多少錢 數企21秒云客服，可以有效整合官網、APP、小程序、郵件、社交媒體等多個渠道...

因為過去的網頁通訊方式都是以彈出文字對話頁面為主，這種方式客服人員不能同時瀏覽產品，而且切換窗口麻煩，還很容易客戶錯過發過來的對話消息。而在線客服系統能夠很好的解決這方面的問題，它能夠解決多渠道切換問題，及時回復、提供質量服務，獲得客戶的認可。在線客服系統從在線即時溝通開始，往前能開放渠道引入流量、往后能對客戶進行深度服務，更好地提升企業口碑。 功能涵蓋在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、客戶中心、智能監控、數據報表分析等產品功能，通過云計算、大數據、人工智能等先進技術，為企業提供營銷和服務全場景解決方案，幫助企業打造營銷和服務口碑，提升企業競爭力。 數企21秒云集客以其21秒...

互聯網+時代，人們需求越來越多，企業客服系統也要緊跟客戶需求不斷升級，一套完整高效的客服體系是每個企業必須要擁有的，客服作為企業的重要營銷中心，應該是企業利潤的源泉而不是企業成本的消耗，但是目前很多企業的客服系統卻成為企業的成本累贅。在線客服系統作為互聯網+模式下的新型客服系統，可隨時隨地解決用戶需求，下面21秒云集客就為大家分析如何通過在線客服系統讓企業脫離成本累贅。 根據對用戶所咨詢問題的研究，制定一套標準化的處理流程，并定期對客服人員進行培訓，不同的客服人員能夠給出較為一致的答案，從而提高處理效率。另外，對于常見問題，借助在線客服等工具，協助客服快速定位用戶的問題，并自動呈現處...

物流企業的服務需要跨區域、跨部門等多渠道的信息整合來支撐，才能保障給客情傳遞的即時性。很多快遞企業在收到客戶物流咨詢、預約取件、訂單異常查詢等問題時，需要將問題手動進行整理再分配給相應的地區、部門等，然后收集反饋再傳達給客戶，不僅時效性低，而且由于客情無法協同，也很容易造成信息回復的錯誤。 物流企業內部信息跨渠道流轉、高效協同是保障內部運作順暢、高效的基礎。21秒云集客的工單系統能夠串聯不同業務部門高效協作，處理客戶問題更加規范化、流程化。客服人員能夠在不同渠道接受客情都可以快速創建工單，同時能夠根據業務類型、區域信息、物流類型等關鍵詞自動預填工單，加速辦理，減少客戶等待時間。客情統...