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準備找云倉合作，云倉發(fā)貨的質(zhì)量怎么評估啊？
近期有些電商朋友咨詢，想要找電商云倉合作，但不知道怎么樣評估云倉的服務質(zhì)量？其實找云倉合作是要從多個方面進行綜合評估的，如果是看云倉發(fā)貨質(zhì)量，可以從以下幾個方面分析：
1、發(fā)貨準確率
發(fā)貨準確率體現(xiàn)云倉的庫內(nèi)運營能力，指的是倉庫發(fā)出包裹里的商品（商品的種類、規(guī)格、數(shù)量等）與訂單信息的一致性。以電商美妝云倉為例，消費者在線上購買的是一支紅色唇膏和一瓶100ML的A款卸妝水，發(fā)貨時商品的數(shù)量、款式、顏色、容量應該與消費者所下訂單完全一致，且美妝類商品往往會附贈一些小樣，所以同時還要保證贈品的數(shù)量、規(guī)格等與商家的銷售策略完全一致。
2、發(fā)貨時效
發(fā)貨時效指的是訂單推送到倉庫信息管理系統(tǒng)開始到倉庫完成庫內(nèi)操作，并交接給快遞公司這一段時間的時長。一般來說，云倉能在較短的時間內(nèi)完成訂單的庫內(nèi)操作，說明其運營效率較高。類似大促、店鋪或者直播等活動期間，云倉能在極短時間內(nèi)完成發(fā)貨，有助于提高消費者的購物體驗。
3、包裹包裝質(zhì)量
包裹的打包是否嚴格按照要求進行打包，避免運輸過程造成損壞。例如，對于易碎品，包裝應使用足夠的緩沖材料，像泡沫、氣泡墊等，對于生鮮類是否加入冰袋等保溫。
4、庫存管理
庫存準確率是評估一個倉庫管理水平的重要指標之一，精確的庫存管理一方面能保證商品的安全，另外還有助于提高發(fā)貨時效。同時，庫存信息及時更新與同步，能讓商家更好地掌握商品庫存動態(tài)，合理安排補貨等事宜。
5、物流配送管理
評估云倉物流配送管理能力看兩個指標是配送時效和遺失破損率。要看快遞物流是否能準確、快速的將包裹配送到消費者手中，同時也要看其合作的快遞物流的可靠性，配送過程是否存在包裹的遺失和破損。
當然，服務質(zhì)量還包括云倉的退換貨能力、售后服務能力等方面，云倉的專業(yè)程度越高，可靠程度就越高。
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