海運家具——美國灣區分享篇——小馬國際海運

來源：發布時間：2025-06-13

海運家具——美國灣區分享篇——小馬國際海運
在美國的嚴小姐此前去年就已經在我們小馬這里拼團運輸過物品了，今年剛在灣區買了新房子的她還是一如既往的找到我們海運家具過去

時間線：3.20咨詢→4.15前拼團集貨完成出運→5月滿意收貨

運輸物品：餐桌，電視柜，壁爐，餐桌椅，梳妝臺，燈具，窗簾，雜物等

運輸難題：由于嚴小姐的物品有10個多方，當時那一團的體積根本裝不下她的10多方

小馬的解決方案：
要是換做別家，可能就直接讓嚴小姐等下一團了，但我們小馬口碑絕不是蓋的！為了不讓嚴小姐等太久，也為了確保她的家具能安全抵達，我們緊急協調，決定給她分 2 個柜出運。

這可不是簡單的拆分，每一件家具都要重新規劃擺放，既要保證空間利用化，又得防止運輸途中磕碰損壞，團隊小伙伴們反復核對方案后終于順利在4.15成功出運

意外收獲：
在打包時，小件普貨被合包到大件家具里，這樣可以幫助她減少體積，但嚴小姐在收貨時沒找到，瞬間慌了神，以為丟了。我們的對接客戶經理一接到消息，立刻啟動尋找流程，翻查運輸記錄、聯系各個環節負責人，經過登記記錄，順利找到物品位置信息給嚴小姐

從運輸難題的解決，到突發狀況的處理，每一步都凝聚著我們對服務品質的追求。無論你是像嚴小姐一樣的老客戶，還是沒嘗試過海運的新朋友，只要有需求，無論是家具、雜物，還是其他物品，都可以在評論區找到我們喲~
從運輸難題的解決，到突發狀況的處理，每一步都凝聚著我們對服務品質的追求。無論你是像嚴小姐一樣的老客戶，還是沒嘗試過海運的新朋友，只要有需求，無論是家具、雜物，還是其他物品，都可以在評論區找到我們喲~
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