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我想很多朋友都會(huì)碰到這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式一定要記得稱贊他的專業(yè)，即使他所講的事情是錯(cuò)誤的。6、主觀型抗拒客戶對(duì)于你這個(gè)人有所不太滿意。你可以感覺你跟顧客間相處的那個(gè)氛圍都不太對(duì)勁，感覺自己沒有親和力，客戶可能會(huì)對(duì)自己不滿意，所以這時(shí)候表示什么呢？表示你的親和力跟客戶建立得太差了，可能你談得太多關(guān)于你自己的產(chǎn)品、公司、服務(wù)以及關(guān)于你所關(guān)心的事情，你可能把注意力放在客戶身上的時(shí)間太少了，所以這時(shí)候你應(yīng)該做的事情是，趕快地去重新建立你跟客戶之間的親和力，贏取他的好感以及信賴度。這時(shí)候你應(yīng)該要少說話了，要多發(fā)問、多請(qǐng)教，讓客戶多談一談他的看法，我想這是很重要的一件事情。7、懷...

各種信息浩如煙海，對(duì)人來說，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對(duì)過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。銷售讓渡價(jià)值企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更多“顧客讓渡價(jià)值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代為顧客比較和評(píng)估不同企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）的價(jià)值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念。“顧客讓渡價(jià)值”是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗...

”電話營(yíng)銷**如果不想讓自己的工作如同接線生或報(bào)價(jià)機(jī)器，那么這一點(diǎn)是提升自身價(jià)值，提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的***锏。銷售有效管理時(shí)間編輯語(yǔ)音人們常說，平等是相對(duì)的，不平等是***的。但時(shí)間是個(gè)例外，它對(duì)每個(gè)人都是公平的。因此一定要將每天的工作根據(jù)**重要、重要、次重要和非重要來安排，并且配合客戶的作息時(shí)間。通常上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，下午3點(diǎn)至4點(diǎn)半是工作密集時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段各個(gè)單位辦事效率高。在戴爾公司，每個(gè)電話銷售**都有一面彩色小旗，上面寫著“powerhour，別打攪”。這是電話銷售**在工作密集時(shí)間段向外打電話給客戶的工作提示，桌上樹起這面小旗，即使MichaelDell也不能打攪。銷...

銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。銷售技巧之七誠(chéng)信，誠(chéng)信是屬于道德范疇，誠(chéng)信推銷既是對(duì)推銷人員的素質(zhì)與道德水準(zhǔn)的要求，也是對(duì)推銷人員的職業(yè)規(guī)范的要求銷售抗拒編輯語(yǔ)音銷售抗拒的定義銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。每一個(gè)客戶他在購(gòu)買產(chǎn)品當(dāng)中，產(chǎn)生出來的抗拒是他在購(gòu)買過程當(dāng)中必然會(huì)發(fā)生的一件事情，是很正常的。如果一個(gè)客戶購(gòu)買，他完全沒有抗拒，有時(shí)候反而不太正常。因此要把客戶的抗拒當(dāng)成是客戶在提問，而...

對(duì)你的服務(wù)的看法，對(duì)他們需求感興趣的看法。只要你能夠多引起他們來多說話，那么他就會(huì)更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的產(chǎn)品身上。所以鼓勵(lì)這種沉默型客戶多說話，多問一問他們的看法，多問問他們的意見，從他們的回答過程當(dāng)中，你就比較容易的找出他們的那一棵櫻桃樹。所以接下來，你就可以集中注意力能夠去創(chuàng)造和提升他的興趣。2、借口型的抗拒銷售常常有客戶一提出來就抗拒，有經(jīng)驗(yàn)的一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說，“你這個(gè)東西太貴了，我沒有興趣。”“我沒有時(shí)間，我需要再考慮考慮。”一聽就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時(shí)候，首先你可能需要做的是針對(duì)于借...

不能把時(shí)間全花在一個(gè)生意上。銷售創(chuàng)造客戶體驗(yàn)編輯語(yǔ)音我不愿用“客戶至上”或“客戶是上帝”之類的字眼，我覺得用“客戶體驗(yàn)”這詞更能概括銷售所應(yīng)達(dá)到的境界。電話銷售**是企業(yè)的窗口，從客戶的體驗(yàn)中了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)通過客戶端的反饋信息，指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)策略。走進(jìn)戴爾公司在廈門的客戶服務(wù)中心，首先映入眼簾的是墻上的藍(lán)白橫幅“Customerexperience”（客戶體驗(yàn)），戴爾公司的員工牌背面也赫然印著同樣的字樣，這正是戴爾公司文化的濃縮，成功的關(guān)鍵。了解客戶的業(yè)務(wù)狀況、發(fā)展前景、采購(gòu)流程，知道客戶**關(guān)心的環(huán)節(jié)。在電話中我從不問客戶：“您需要什么？”取而代之的是：“您單位...

電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些方法呢？這種營(yíng)銷方式主要面向小眾市場(chǎng)。廣告營(yíng)銷如新浪、騰訊、網(wǎng)易等綜合門戶及搜房、硅谷動(dòng)力、太平洋電腦網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站做廣告。SEO營(yíng)銷稱為搜索引擎營(yíng)銷、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、搜索引擎優(yōu)化（SEO）。以百度、Google為主。**營(yíng)銷例如百度知道、天涯**、新浪愛問等，通過提問、解答來提升用戶對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注度和認(rèn)知度，通過**將自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞出去。又稱BBS營(yíng)銷，就是利用論壇人氣，通過專業(yè)帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測(cè)、匯報(bào)流程，在論壇進(jìn)行高效傳播。達(dá)到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的。銷售電話銷售編輯語(yǔ)音電話銷售是一項(xiàng)很具有挑戰(zhàn)性的工作，所以掌握一定的電話銷售...

電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些方法呢？這種營(yíng)銷方式主要面向小眾市場(chǎng)。廣告營(yíng)銷如新浪、騰訊、網(wǎng)易等綜合門戶及搜房、硅谷動(dòng)力、太平洋電腦網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站做廣告。SEO營(yíng)銷稱為搜索引擎營(yíng)銷、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、搜索引擎優(yōu)化（SEO）。以百度、Google為主。**營(yíng)銷例如百度知道、天涯**、新浪愛問等，通過提問、解答來提升用戶對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注度和認(rèn)知度，通過**將自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞出去。又稱BBS營(yíng)銷，就是利用論壇人氣，通過專業(yè)帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測(cè)、匯報(bào)流程，在論壇進(jìn)行高效傳播。達(dá)到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的。銷售電話銷售編輯語(yǔ)音電話銷售是一項(xiàng)很具有挑戰(zhàn)性的工作，所以掌握一定的電話銷售...

沒有困難的事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。銷售學(xué)習(xí)能力作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為***，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售***是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有好的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。*以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為***的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢(shì)必會(huì)被淘汰。銷售名詞解釋編輯語(yǔ)音銷售顧問式技巧S情況問題...

我想很多朋友都會(huì)碰到這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式一定要記得稱贊他的專業(yè)，即使他所講的事情是錯(cuò)誤的。6、主觀型抗拒客戶對(duì)于你這個(gè)人有所不太滿意。你可以感覺你跟顧客間相處的那個(gè)氛圍都不太對(duì)勁，感覺自己沒有親和力，客戶可能會(huì)對(duì)自己不滿意，所以這時(shí)候表示什么呢？表示你的親和力跟客戶建立得太差了，可能你談得太多關(guān)于你自己的產(chǎn)品、公司、服務(wù)以及關(guān)于你所關(guān)心的事情，你可能把注意力放在客戶身上的時(shí)間太少了，所以這時(shí)候你應(yīng)該做的事情是，趕快地去重新建立你跟客戶之間的親和力，贏取他的好感以及信賴度。這時(shí)候你應(yīng)該要少說話了，要多發(fā)問、多請(qǐng)教，讓客戶多談一談他的看法，我想這是很重要的一件事情。7、懷...

在不損害客戶及自身利益的基礎(chǔ)上，在銷售中合理合法地采取靈活的策略，以取客戶所好，事半功倍。孫子兵法中就將“上兵伐謀”擺在所有戰(zhàn)術(shù)之先，不無道理。不管做哪一行，講誠(chéng)信都是關(guān)鍵，開動(dòng)腦筋創(chuàng)新也是必不可少的成功之道。銷售營(yíng)銷區(qū)別編輯語(yǔ)音從管理的角度，市場(chǎng)營(yíng)銷管理包括三個(gè)層次：一是規(guī)劃（策劃），主要工作內(nèi)容是通過分析現(xiàn)狀，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，規(guī)劃未來。二是管理，其主要職責(zé)是搞好市場(chǎng)、人員等管理工作。三是實(shí)施，即根據(jù)營(yíng)銷策劃方案或營(yíng)銷計(jì)劃，將營(yíng)銷的各項(xiàng)工作落實(shí)到各相關(guān)部門和個(gè)人，根據(jù)策劃方案要求和標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地予以落實(shí)并監(jiān)督檢查的過程。而推銷或銷售**是實(shí)施過程中一個(gè)部門或環(huán)節(jié)的工作。銷售影響因素編輯...

銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。銷售技巧之七誠(chéng)信，誠(chéng)信是屬于道德范疇，誠(chéng)信推銷既是對(duì)推銷人員的素質(zhì)與道德水準(zhǔn)的要求，也是對(duì)推銷人員的職業(yè)規(guī)范的要求銷售抗拒編輯語(yǔ)音銷售抗拒的定義銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。每一個(gè)客戶他在購(gòu)買產(chǎn)品當(dāng)中，產(chǎn)生出來的抗拒是他在購(gòu)買過程當(dāng)中必然會(huì)發(fā)生的一件事情，是很正常的。如果一個(gè)客戶購(gòu)買，他完全沒有抗拒，有時(shí)候反而不太正常。因此要把客戶的抗拒當(dāng)成是客戶在提問，而...

更要注重通過提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量來提高品牌的美譽(yù)度，通過整合和優(yōu)化品牌形象的構(gòu)成要素，**終樹立起值得大眾信賴的網(wǎng)絡(luò)品牌。銷售概念營(yíng)銷所謂概念營(yíng)銷，指企業(yè)將市場(chǎng)需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)，利用說服與促銷，提供消費(fèi)走向及其相應(yīng)的產(chǎn)品信息，引起消費(fèi)者關(guān)注與認(rèn)同，并喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品期待的一種營(yíng)銷觀念或策略。概念營(yíng)銷著眼于消費(fèi)者的理性認(rèn)知與積極情感的結(jié)合，通過導(dǎo)入消費(fèi)新觀念來進(jìn)行產(chǎn)品促銷。目的使消費(fèi)者形成新產(chǎn)品及企業(yè)的深刻印象，建立起鮮明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服務(wù)概念等，以便順手牽羊，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)力。銷售資源整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它...

銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。銷售技巧之七誠(chéng)信，誠(chéng)信是屬于道德范疇，誠(chéng)信推銷既是對(duì)推銷人員的素質(zhì)與道德水準(zhǔn)的要求，也是對(duì)推銷人員的職業(yè)規(guī)范的要求銷售抗拒編輯語(yǔ)音銷售抗拒的定義銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。每一個(gè)客戶他在購(gòu)買產(chǎn)品當(dāng)中，產(chǎn)生出來的抗拒是他在購(gòu)買過程當(dāng)中必然會(huì)發(fā)生的一件事情，是很正常的。如果一個(gè)客戶購(gòu)買，他完全沒有抗拒，有時(shí)候反而不太正常。因此要把客戶的抗拒當(dāng)成是客戶在提問，而...

專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。不同的銷售人員**著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心目當(dāng)中，非常佩服前列銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力。銷售，它是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中，智者自強(qiáng)不息，愚者障礙重重。當(dāng)遇到困難的時(shí)候，我們一定會(huì)思考“做普通銷售員還是當(dāng)銷售人才”。不可忽視自身潛力和學(xué)習(xí)新知識(shí)，一個(gè)真正的人才，他應(yīng)具備是***的東西，不*是學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該懂得總結(jié)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和工作中的感想。企業(yè)沒有杰出的人才還談什么企業(yè)未來。因此，21世紀(jì)是人才的世紀(jì)。如果你是一位前列的銷售人才，你就能***自己的未來。如果你是一個(gè)具有挑戰(zhàn)個(gè)性的人，**...

2015年3-6月份，進(jìn)入省人才市場(chǎng)的招聘單位共計(jì)1355家/次，招聘職位總數(shù)14527個(gè)，求職人員總數(shù)56901人次，職位供求比例為1：25。從人才需求分布情況看，銷售**/促銷員/業(yè)務(wù)員需求崗位共3947個(gè)，占全部需求崗位的。應(yīng)聘崗位的**名為：銷售**/文員/文檔管理、人事/人力資源經(jīng)理/主管，分別占總求職人員總數(shù)的、。其中銷售經(jīng)理/主管/工程師(1：)出現(xiàn)空缺。對(duì)于求職群體而言，“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”仍是人才就業(yè)的一大門檻。專業(yè)水平、語(yǔ)言表達(dá)能力等會(huì)是用人單位在招聘、評(píng)價(jià)人才時(shí)非常重要的因素。銷售，思維是**重要的！方向不對(duì)，努力白費(fèi)；銷售思維一旦落后，根本就無法打動(dòng)客戶；想要成交更是癡...

各種信息浩如煙海，對(duì)人來說，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對(duì)過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。銷售讓渡價(jià)值企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更多“顧客讓渡價(jià)值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代為顧客比較和評(píng)估不同企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）的價(jià)值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念。“顧客讓渡價(jià)值”是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗...

對(duì)你的服務(wù)的看法，對(duì)他們需求感興趣的看法。只要你能夠多引起他們來多說話，那么他就會(huì)更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的產(chǎn)品身上。所以鼓勵(lì)這種沉默型客戶多說話，多問一問他們的看法，多問問他們的意見，從他們的回答過程當(dāng)中，你就比較容易的找出他們的那一棵櫻桃樹。所以接下來，你就可以集中注意力能夠去創(chuàng)造和提升他的興趣。2、借口型的抗拒銷售常常有客戶一提出來就抗拒，有經(jīng)驗(yàn)的一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說，“你這個(gè)東西太貴了，我沒有興趣。”“我沒有時(shí)間，我需要再考慮考慮。”一聽就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時(shí)候，首先你可能需要做的是針對(duì)于借...

專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。不同的銷售人員**著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心目當(dāng)中，非常佩服前列銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力。銷售，它是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中，智者自強(qiáng)不息，愚者障礙重重。當(dāng)遇到困難的時(shí)候，我們一定會(huì)思考“做普通銷售員還是當(dāng)銷售人才”。不可忽視自身潛力和學(xué)習(xí)新知識(shí)，一個(gè)真正的人才，他應(yīng)具備是***的東西，不*是學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該懂得總結(jié)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和工作中的感想。企業(yè)沒有杰出的人才還談什么企業(yè)未來。因此，21世紀(jì)是人才的世紀(jì)。如果你是一位前列的銷售人才，你就能***自己的未來。如果你是一個(gè)具有挑戰(zhàn)個(gè)性的人，**...

不能把時(shí)間全花在一個(gè)生意上。銷售創(chuàng)造客戶體驗(yàn)編輯語(yǔ)音我不愿用“客戶至上”或“客戶是上帝”之類的字眼，我覺得用“客戶體驗(yàn)”這詞更能概括銷售所應(yīng)達(dá)到的境界。電話銷售**是企業(yè)的窗口，從客戶的體驗(yàn)中了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)通過客戶端的反饋信息，指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)策略。走進(jìn)戴爾公司在廈門的客戶服務(wù)中心，首先映入眼簾的是墻上的藍(lán)白橫幅“Customerexperience”（客戶體驗(yàn)），戴爾公司的員工牌背面也赫然印著同樣的字樣，這正是戴爾公司文化的濃縮，成功的關(guān)鍵。了解客戶的業(yè)務(wù)狀況、發(fā)展前景、采購(gòu)流程，知道客戶**關(guān)心的環(huán)節(jié)。在電話中我從不問客戶：“您需要什么？”取而代之的是：“您單位...

1）包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等；（2）包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；（3）包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等；銷售原則編輯語(yǔ)音銷售有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫛ｄN售起源編輯語(yǔ)音銷售(4張)作為一門學(xué)科，營(yíng)銷學(xué)開始于20世紀(jì)上半葉，那時(shí)主要是與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關(guān)的課程中。但是當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)正陷于追求純理論的學(xué)術(shù)沖動(dòng)之中，人們忽略了這門和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行關(guān)系密切的新興學(xué)科。供求曲線只是表明了均衡時(shí)的價(jià)格水平，卻沒能解釋從生產(chǎn)商通過批發(fā)商一直到零售商的價(jià)格鏈。因此早期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者填補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的空白。銷售現(xiàn)代編輯語(yǔ)音現(xiàn)代銷售理念...

像許多**機(jī)關(guān)單位，他們有個(gè)習(xí)慣，大批量的采購(gòu)總是放在年底的兩個(gè)月，把一年內(nèi)的設(shè)備預(yù)算趕在財(cái)政年度結(jié)束前安排就緒，這個(gè)客戶以前并沒有采購(gòu)過戴爾的產(chǎn)品，但憑經(jīng)驗(yàn)告訴我他們的采購(gòu)潛力是相當(dāng)大的，又加上我了解客戶采購(gòu)時(shí)間這個(gè)習(xí)慣后，我就在10月底的時(shí)候開始著力開發(fā)這個(gè)客戶，如何讓客戶在眾多的品牌中選擇戴爾，一定要有與眾不同之處，于是我開始分析客戶的情況，海關(guān)的設(shè)備經(jīng)費(fèi)一向都很充足，價(jià)格應(yīng)該不是**先考慮的因素，看客戶現(xiàn)有的設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)他們的臺(tái)式機(jī)都是國(guó)產(chǎn)的品牌，而服務(wù)器和手提電腦都是進(jìn)口品牌，在同設(shè)備處交談的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)于售后服務(wù)的質(zhì)量相當(dāng)看中，因?yàn)楹ｊP(guān)的設(shè)備多，而維護(hù)人員有限，所以...

”電話營(yíng)銷**如果不想讓自己的工作如同接線生或報(bào)價(jià)機(jī)器，那么這一點(diǎn)是提升自身價(jià)值，提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的***锏。銷售有效管理時(shí)間編輯語(yǔ)音人們常說，平等是相對(duì)的，不平等是***的。但時(shí)間是個(gè)例外，它對(duì)每個(gè)人都是公平的。因此一定要將每天的工作根據(jù)**重要、重要、次重要和非重要來安排，并且配合客戶的作息時(shí)間。通常上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，下午3點(diǎn)至4點(diǎn)半是工作密集時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段各個(gè)單位辦事效率高。在戴爾公司，每個(gè)電話銷售**都有一面彩色小旗，上面寫著“powerhour，別打攪”。這是電話銷售**在工作密集時(shí)間段向外打電話給客戶的工作提示，桌上樹起這面小旗，即使MichaelDell也不能打攪。銷...

以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買流程有一個(gè)更好的理解。銷售技巧之二提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。銷售技巧之三商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽(yù)。銷售技巧之四積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶...

專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。不同的銷售人員**著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心目當(dāng)中，非常佩服前列銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力。銷售，它是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中，智者自強(qiáng)不息，愚者障礙重重。當(dāng)遇到困難的時(shí)候，我們一定會(huì)思考“做普通銷售員還是當(dāng)銷售人才”。不可忽視自身潛力和學(xué)習(xí)新知識(shí)，一個(gè)真正的人才，他應(yīng)具備是***的東西，不*是學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該懂得總結(jié)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和工作中的感想。企業(yè)沒有杰出的人才還談什么企業(yè)未來。因此，21世紀(jì)是人才的世紀(jì)。如果你是一位前列的銷售人才，你就能***自己的未來。如果你是一個(gè)具有挑戰(zhàn)個(gè)性的人，**...

沒有困難的事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。銷售學(xué)習(xí)能力作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為***，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售***是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有好的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。*以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為***的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢(shì)必會(huì)被淘汰。銷售名詞解釋編輯語(yǔ)音銷售顧問式技巧S情況問題...

講究?jī)x容整齊清潔是自律的表現(xiàn)，但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。李嘉誠(chéng)先生在22歲時(shí)，他成立了公司以后，進(jìn)取奮斗的品德和性格對(duì)他而言層次有所不同。這時(shí)“能忍”和“任勞任怨”的意志力需要被賦予新的內(nèi)涵。意志力需要和知識(shí)相結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動(dòng)態(tài)管理，問題的**在如何避免聰明組織干愚蠢的事。成功也許沒有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見，建立減低失敗的架構(gòu)，是步向成功的快捷方式。“如果”一詞對(duì)我有新的意義，多層思量和多方能力皆有極大的價(jià)值，要知道“后見之明”在商業(yè)社會(huì)中只有很狹隘的貢獻(xiàn)。銷售網(wǎng)絡(luò)方面編輯語(yǔ)音隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)渠道，企業(yè)的...

各種信息浩如煙海，對(duì)人來說，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對(duì)過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。銷售讓渡價(jià)值企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更多“顧客讓渡價(jià)值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代為顧客比較和評(píng)估不同企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）的價(jià)值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念。“顧客讓渡價(jià)值”是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗...

電話銷售*起到資源挖掘的功能，更多的時(shí)候銷售**需要上門拜訪客戶才可能成交產(chǎn)品。比如，從事電子商務(wù)或者教育培訓(xùn)的公司，大多數(shù)銷售**要與意向客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。試計(jì)算一下，一個(gè)銷售**在深圳這樣的城市，*****多可以面對(duì)面地見到4-8個(gè)客戶，而且需要事先約定。在深圳公交車的成本一般在往返5-8元。加上不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用，比如飲料費(fèi)、餐飲費(fèi)等，平均我們每個(gè)業(yè)務(wù)員***的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里，20-60元的費(fèi)用，按3分鐘/通電話來計(jì)算的話，我們至少可以打50-150通電話。銷售充分利用資源編輯語(yǔ)音電話銷售**不會(huì)孤獨(dú)，永遠(yuǎn)不會(huì)是孤軍奮戰(zhàn)，身后有千軍萬馬隨時(shí)聽任調(diào)遣。...

對(duì)你的服務(wù)的看法，對(duì)他們需求感興趣的看法。只要你能夠多引起他們來多說話，那么他就會(huì)更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的產(chǎn)品身上。所以鼓勵(lì)這種沉默型客戶多說話，多問一問他們的看法，多問問他們的意見，從他們的回答過程當(dāng)中，你就比較容易的找出他們的那一棵櫻桃樹。所以接下來，你就可以集中注意力能夠去創(chuàng)造和提升他的興趣。2、借口型的抗拒銷售常常有客戶一提出來就抗拒，有經(jīng)驗(yàn)的一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說，“你這個(gè)東西太貴了，我沒有興趣。”“我沒有時(shí)間，我需要再考慮考慮。”一聽就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時(shí)候，首先你可能需要做的是針對(duì)于借...