協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個(gè)關(guān)系,即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會(huì)化”的關(guān)系,獲取利潤與滿足顧客需要的關(guān)系和滿足個(gè)別顧客需要與增進(jìn)社會(huì)福利的關(guān)系。市場(chǎng)營銷理念的演變大致經(jīng)過三個(gè)階段:傳統(tǒng)觀念階段、市場(chǎng)營銷觀念階段、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括...
實(shí)事求是原則形象策劃必須以事實(shí)為基礎(chǔ),力求做到客觀、真實(shí)、***和公正,不夸大事實(shí),不隱瞞真相,更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段。只有這樣,才能贏得公眾的信賴與好感。創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新,別出心裁,以新穎、奇妙、獨(dú)特的公關(guān)活動(dòng)來吸引公眾,達(dá)到出奇...
可信度活動(dòng)策劃得好壞,還要求有一定的可信度,在大多數(shù)情況下,可信度源自方案的執(zhí)行力。特別是專業(yè)從事活動(dòng)策劃的公司,活動(dòng)策劃的再好,沒有足夠的資源實(shí)施也是不行的,長年的活動(dòng)舉辦經(jīng)驗(yàn),不但能為活動(dòng)策劃者提供豐富的經(jīng)驗(yàn),更重要的是能累積足夠的執(zhí)行資源。吸引力對(duì)目標(biāo)受...
廣告制作是指根據(jù)廣告設(shè)計(jì)要求,制作可供刊播、設(shè)置、張貼、散布的廣告作品等經(jīng)營性活動(dòng)。以下是關(guān)于廣告制作的詳細(xì)介紹:一、主要目的推廣:通過各種媒體渠道向潛在客戶傳遞信息。擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益:促使消費(fèi)者采取行動(dòng),如購買產(chǎn)品、了解品牌或參與活動(dòng),從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。二...
另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。1999年夏,筆者運(yùn)作“西安國際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí),某**主講人因一身許**可能來不了,面對(duì)出現(xiàn)的無法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),筆者只得使出渾身解數(shù),...
以大眾傳播理論為出發(fā)點(diǎn),廣告信息傳播過程中的廣告構(gòu)成要素主要包括:廣告信源、廣告信息、廣告媒介、廣告信宿等要素。中國有著5000年文明史,經(jīng)歷了長達(dá)2000多年的封建社會(huì)。封建社會(huì)雖然以自給自足的自然經(jīng)濟(jì)為主,但也存在著一定程度上的商品經(jīng)濟(jì)。與不太發(fā)展的商品經(jīng)...
要讓銷售部門能夠迅速打開銷路,擴(kuò)大商品銷售數(shù)量,公共關(guān)系部門就應(yīng)當(dāng)在此之前在顧客心目中建立高尚的企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象,擴(kuò)大服務(wù)顧客的聲勢(shì)和信譽(yù)傳播范圍;廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢(shì);促銷部門要組織對(duì)潛在顧客有吸引力的促銷活動(dòng);銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)...
市場(chǎng)調(diào)查與研究又稱市場(chǎng)調(diào)研,指企業(yè)在市場(chǎng)營銷決策過程中,系統(tǒng)客觀收集、分析和研究相關(guān)信息。企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場(chǎng)需求,是指一定范圍的所有...
社會(huì)公益為社會(huì)服務(wù)和贊助公益事業(yè),包括支持關(guān)心文教、科研、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內(nèi)功——為社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);其次,還要靠企業(yè)的真實(shí)傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加...
要讓銷售部門及時(shí)向顧客提供他們需要的產(chǎn)品,就要讓生產(chǎn)部門在顧客需要來臨之前將相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來;為了讓生產(chǎn)部門能夠做到這一點(diǎn),技術(shù)開發(fā)部門就要在更早的時(shí)候完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)準(zhǔn)備工作,能夠向生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)技術(shù);財(cái)務(wù)部門就要在更早的時(shí)候籌集到資金,提供給生產(chǎn)部門...
大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn),并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn),制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí),要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,...
不同的市場(chǎng)時(shí)期,公關(guān)活動(dòng)的目的和作用也不一樣。市場(chǎng)啟動(dòng)初期,公關(guān)活動(dòng)的主要目的是縮短市場(chǎng)開發(fā)時(shí)間,盡快進(jìn)入成長期。市場(chǎng)成長期,公關(guān)活動(dòng)主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展推波助瀾。市場(chǎng)成熟期和衰退期,公關(guān)活動(dòng)的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。并非所有的公關(guān)活動(dòng)...
有這樣的案例,報(bào)紙上經(jīng)常報(bào)道,哪個(gè)活動(dòng)由于管理不善造成死人的事故;某個(gè)城市一個(gè)燈會(huì)因?yàn)榘踩珕栴}沒有做好,發(fā)生了事故,踩死十幾個(gè)人,這個(gè)**要背這個(gè)黑鍋了。在策劃方面講兩個(gè)技巧性的問題,一個(gè)是策劃的"眼",這個(gè)"眼"的概念是我從文章的文眼,或者唱歌的歌眼引申出來...
考察一個(gè)公司的企業(yè)形象,可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平,也可以評(píng)估它在市場(chǎng)競(jìng)爭中的真正實(shí)力。一個(gè)企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在:企業(yè)環(huán)境形象、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象。1 科學(xué)的企業(yè)理念,是塑造良好企業(yè)形象的靈魂展示板形象當(dāng)前,企業(yè)理念已成為**企業(yè)**深入人心...
社會(huì)上對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不同時(shí)期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo),更加深了這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。近年來,對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動(dòng)等同于促銷活動(dòng)。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,提升親和力;促銷活動(dòng)的目標(biāo)是提高銷售額、...
2.企業(yè)得確定目標(biāo)要求。一般來說,企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),而且在策劃時(shí),公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體,并且得具有可行性和可操作性。3.設(shè)計(jì)企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的主題其實(shí)是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括。它不僅對(duì)...
叫賣廣告在兜售商品時(shí),通過賣啥吆喝啥來吸引買主,稱為叫賣廣告。如賣油翁一邊敲“梆子”,一邊吆喝“賣油啰”。叫賣之聲,清晰悅耳,且不同的行業(yè),叫賣聲各有特點(diǎn)。這種叫賣廣告說明了廣告與音響的關(guān)系,它是音響作為廣告要素的原始形態(tài)。招牌和幌子招牌主要用以表示店鋪的名稱...
國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng),因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng),這是某些所謂“大師”的通病,筆者對(duì)此不敢茍同。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。...
設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳材料,如海報(bào)、邀請(qǐng)函等。邀請(qǐng)媒體和行業(yè)嘉賓,并發(fā)送邀請(qǐng)函。活動(dòng)執(zhí)行:開場(chǎng)致辭:由品牌高層致開幕詞,介紹活動(dòng)背景和目標(biāo)。活動(dòng)展示:通過視頻、模特走秀、產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)等方式展示活動(dòng)內(nèi)容。嘉賓分享:邀請(qǐng)行業(yè)**或**人士分享見解和體驗(yàn)。互動(dòng)環(huán)節(jié):設(shè)置**、...
綠色營銷綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣,將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀導(dǎo)向,以綠色文化為其生產(chǎn)理念,力求滿足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動(dòng)。社會(huì)營銷社會(huì)營銷是基于人具有“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的雙重特性,運(yùn)用類似商業(yè)上的營銷手段達(dá)...
在市場(chǎng)營銷中,要讓技術(shù)開發(fā)部門根據(jù)顧客的需要開發(fā)人們?cè)敢赓徺I的商品;讓財(cái)務(wù)部門按照市場(chǎng)營銷需要籌集資金,供給資金,補(bǔ)充“給養(yǎng)”;讓生產(chǎn)部門在顧客需要的時(shí)間出產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品,保證銷售部門及時(shí)拿到合適的產(chǎn)品、采用顧客喜聞樂見的方式,向存在需要的顧客進(jìn)行銷售。這樣...
要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去,在干部職工中形成人人重視質(zhì)量,個(gè)個(gè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。其次,要在競(jìng)爭中求生存,創(chuàng)明星,增強(qiáng)企業(yè)的**度,創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,隨著統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭、有序的全國大市場(chǎng)的逐步形成,企業(yè)必須自覺地?cái)U(kuò)大自己的**...
調(diào)研與分析:對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研,了解企業(yè)的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。策劃與設(shè)計(jì):根據(jù)調(diào)研結(jié)果,制定企業(yè)形象策劃方案,包括理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別的具體內(nèi)容和設(shè)計(jì)方案。實(shí)施與推廣:將策劃方案付諸實(shí)施,通過內(nèi)部培訓(xùn)、廣告宣傳、公...
公關(guān)活動(dòng)的公眾非常多,消費(fèi)者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,要走出“公關(guān)活動(dòng)就是促銷”的誤區(qū),用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施需要經(jīng)驗(yàn)的積累,公關(guān)活動(dòng)要重策劃,更要重實(shí)施。公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總...
進(jìn)度安排:制定詳細(xì)的時(shí)間表,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作按時(shí)完成。7. 宣傳推廣多渠道宣傳:利用社交媒體、新聞稿、郵件營銷、廣告等多種渠道進(jìn)行宣傳。合作媒體:與相關(guān)媒體合作,擴(kuò)大活動(dòng)的曝光率。8. 活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理:確保活動(dòng)當(dāng)天的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,包括人員安排、物料準(zhǔn)備、...
在市場(chǎng)營銷中,要讓技術(shù)開發(fā)部門根據(jù)顧客的需要開發(fā)人們?cè)敢赓徺I的商品;讓財(cái)務(wù)部門按照市場(chǎng)營銷需要籌集資金,供給資金,補(bǔ)充“給養(yǎng)”;讓生產(chǎn)部門在顧客需要的時(shí)間出產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品,保證銷售部門及時(shí)拿到合適的產(chǎn)品、采用顧客喜聞樂見的方式,向存在需要的顧客進(jìn)行銷售。這樣...
形象幌即是以商品或?qū)嵨铩⒛P汀D畫等為特征,使經(jīng)營的商品突兀,顯赫,一目了然。如煙店門前掛一木制大煙斗、酒店門前掛葫蘆或放置一酒壇。中藥鋪門前擺放一制作藥材的鐵“碾子”、襪鋪門前掛襪子。形象幌在當(dāng)時(shí)是比較流行的。標(biāo)志幌主要是旗幌,即酒旗。如《水滸傳》景陽岡酒店...
市場(chǎng)營銷觀念市場(chǎng)營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,認(rèn)為顧客是企業(yè)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點(diǎn)是,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品 [2]。市場(chǎng)營銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一...
廣告一詞,據(jù)考證是外來語。它首先源于拉丁文advertere,其意為注意、誘導(dǎo)及傳播。中古英語時(shí)代(約公元1300—1475年),演變?yōu)锳dvertise,其含義衍化為“使某人注意到某件事”,或“通知?jiǎng)e人某件事,以引起他人的注意”。直到17世紀(jì)末,英國開始進(jìn)行...
社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著***的現(xiàn)實(shí)。社...