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⑥流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。⑦環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體...

社會公益為社會服務和贊助公益事業，包括支持關心文教、科研、慈善、衛生等事業的具體表現。企業要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內功——為社會提供優良的產品和服務；其次，還要靠企業的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加...

③要考慮媒體的經濟價值：要慎重考慮各媒體的成本費用，不僅要考慮“***成本”，即媒體的實際支付費用，同時亦應考慮“相對成本”，如用印刷媒體的每天讀者數，或電波媒體的每分鐘每千人的視聽成本。主方面①要考慮廣告主銷售方法的特征：銷售方式究竟以推銷員為主還是以零售商...

任何企業的企業形象都是由正反兩方面構成的，換言之，企業形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業的正面形象、又看到企業的負面形象。對于企業來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決...

對企業形象作這種劃分十分重要，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設計，試用時這也有毛病、那也不如意，無論別人告訴他這產品如何如何好、這家企業如何如何不錯，他也一定不去購買，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業形象。有些企業以為樹立企業形...

內容產品廣告、品牌廣告、觀念廣告、公益廣告目的告知廣告、促銷廣告、形象廣告、建議廣告、公益廣告、推廣廣告策略單篇廣告、系列廣告、集中型廣告、反復廣告、營銷廣告、比較廣告、說服廣告傳播媒介報紙廣告、雜志廣告、電視廣告、電影廣告、網絡廣告、包裝廣告、廣播廣告、招貼...

美國廣告協會對廣告的意義是：廣告是付費的大眾傳播，其**終目的為傳遞情報，改變人們對廣告商品之態度，誘發其行動而使廣告主得到利益。《韋伯斯特詞典》對廣告的定義是：廣告是指在通過直接或間接的方式強化銷售商品、傳播某種主義或信息、召集參加各種聚會和**等意圖下開展...

廣告制作是一個綜合性的創作過程，涉及多個環節和專業技能。以下是廣告制作的一般步驟和要素：1. 市場調研目標受眾分析：了解目標客戶的需求、興趣和行為習慣。競爭分析：研究競爭對手的廣告策略和市場表現。2. 制定廣告策略確定廣告目標：明確廣告的目的，如提高品牌**度...

潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的***性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求，**著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業可開拓的市場中的“新大陸”。企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求，讓每一個愿意購買企業的商品的顧客確...

新聞***公關活動的主要目的是擴大企業**度和產品**度，媒體的參與不可或缺。這就要求公關活動在策劃時必須有所創新，公關活動的主題和內容要有新意。創意新穎、內容獨特的公關活動才具有新聞***性，才有新聞報道的價值。可操作性公關活動不能脫離社會現實。策劃時一定要...

但是，由于活動本身就吸引了媒介的參與，吸引了公眾參與，而通過媒介或者是通過公眾把它傳播出去，這個是我們在策劃大型活動的過程中必須要考慮到一個很重要的特點。只有這樣才能保證我們把大型活動的信息傳播出去，真正能夠發揮它的作用。第三，嚴密的操作性。機會只有一次，為什...