很多時候商家的引流功夫做好了，詳情頁很精致了，各種短視頻也拍了，但是轉化率被前排的中差評或者比中差評還不如的【好評】給拖累了。遇到這種情況，我們應該如何讓礙眼的評價沉底？從2017年年初開始，客戶未評價的商品會顯示“此用戶沒有填寫評價”，不再“默認好評”，這是系統為保證更客觀公正公平，給到買家更好的購物體驗做出的優化。它帶來的變化是買家未評價，DSR不計分。這部分訂單評價根據淘寶的評價排序規則基本不會出現在前幾頁（dsr分值低的商家，應建立對應策略來做評價維護） 評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進行使用體驗說明會更容易置頂。佛山天貓評論置頂費用

  評論，是淘寶買家購物流程的一個環節。而作為一個淘寶賣家，如果沒有遇到過中差評，那么就不會成為一個成熟的賣家，沒有中差評，不能說明的你的產品好，只能說明你的銷量少。而買家的評論，對于店鋪以后買家的是否購買有很大的影響。尤其是手機端的興起，買家越來越把評價當做購物決策的參考時，很多買家搜索進店以后，第1要看的就是評論，尤其是中差評，客戶的評論直接影響著后來客戶的轉化。所以賣家也越來越重視評價的作用了，尤其是當評價體系與經濟利益直接產生關聯的時候，其重要程度就可想而知了。浙江優化評論置頂技巧怎樣對自己的評價內容進行有針對性的優化。

    淘寶中差評作出后的30天內，買家有一次刪除或者修改成好評的機會，不過逾期就無法再進行修改或刪除了，所以商家們盡量在一個月內讓買家改掉不好的評價。賣家可以將此鏈接發給買家??【給他人的評價】，買家即可看到做出的評價，進行刪除評價或者修改為好評。而天貓交易只能評價和追加評價各一次，評價本身無法進行修改和刪除，包括追評也是無法刪除的，且不會因為買家退款或者退貨而刪除或者修改。不過買家可以對評價中的圖片進行刪除，同時商家能夠在評價管理中對評價做出解釋或讓買家追加評論說明情況。

客服外包是電子商務發展強大下衍生的一個新型行業，屬于第三方服務，專門為網店提供專業的客服服務。主要是為了幫助網店店主解決客服人員的招聘、培訓、排班，以及節假日客服人員休息、促銷日客服人員短缺的問題。但是，做一個好的客服并不是一件很容易的事情。那么，在與顧客溝通時，客服人員應該掌握哪些技巧?

眾所周知，因為目前電商市場的同質化很嚴重，顧客不可能只跟一家店鋪聯系，肯定還會同時與其他的店鋪進行溝通，誰先回復顧客，誰得到訂單的可能性就會更高;再加上，通常超過2分鐘顧客就會對其失去耐心，一定要把握時間，搶占先機，當顧客開始進行詢問的時，客服人員一定要在第時間回復，不浪費任何可以轉化的機會，減少店鋪訂單流失率。 評論置頂常見方式有哪些？

    進入寶貝買家秀設置后臺1）千牛后臺—應用中心—店鋪—互動中心（建議商家直接把互動中心移到千牛左側管理列表，方便后續直接進入）2）直接進入后臺地址：2.點擊寶貝買家秀，進入寶貝買家秀管理，對單個寶貝的買家秀有圖評價進行設置注意點：如果不想展示寶貝買家秀模塊，可點擊右上角的“關閉全店寶貝買家秀模塊”3.在寶貝買家秀管理列表里面，可加精、設置封面、移除這個寶貝下的所有有圖或視頻評價注意：新增的有圖or視頻評價進入寶貝買家秀后臺的時間是t+2天加精：進行加精操作后，會同步到店鋪買家秀，且在前臺會顯示精選標志。（加精和置頂即將做合并功能）置頂：置頂的買家秀會出現在前面，建議每個寶貝至少置頂4條質量的買家秀。移除：點擊移除會把這條內容從寶貝買家秀模塊中移除，但是不會從評價里面移除。（注意：移除是可以恢復的）注意設置封面的方法：點開單個買家秀，左右點擊滑動。 優化評價內容主要分為哪些步驟。河南精品評論置頂哪家好

遇到中差評我們要如何做呢？佛山天貓評論置頂費用

滿足置頂需求的要素：1、評價內容多，有追加，有曬圖。2、評價內容跟詳情頁，產品文案相關度高的容易置頂。3、非標品內容對曬圖，評價文案多的相對靠前。4、賬號要求：一、支付寶實名認證，二、100%好評率，三、天貓達人T2以上，四、2鉆VIP以上，五、近期購買能力強，六、購物邏輯、人群精細的，七、近期有重復購買率高的，八、評價做完有瀏覽次數，評價評論，評價點贊。只要你按照以上步驟進行操作，做好評價置頂，這樣當出現差評的時候也就能夠應付的很好了。 佛山天貓評論置頂費用