實(shí)操做法可以這么做：1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來(lái)處理置頂。在后臺(tái)點(diǎn)擊[評(píng)價(jià)管理]—[查看訂單]可以查看該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，詢問(wèn)使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并詢問(wèn)他能否配合幫你追加一下評(píng)論或曬圖等，同時(shí)也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。2、我們自己做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的買家評(píng)論，這個(gè)評(píng)論需要滿足多項(xiàng)維度的評(píng)價(jià)（字多、曬圖、有追加等），這些維度都要比制定差評(píng)的維度要做的高，從而試圖讓評(píng)價(jià)頂上去，蓋掉差評(píng)。評(píng)論內(nèi)容可以有體現(xiàn)你客戶服務(wù)、產(chǎn)品功能賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)可以是在400字以上。字?jǐn)?shù)多的原因，是為了讓我們的評(píng)論更容易置頂，還可以拉長(zhǎng)客戶看到不好評(píng)論的時(shí)間。3、多出現(xiàn)一些包含標(biāo)簽的評(píng)價(jià)。系統(tǒng)給評(píng)價(jià)排序的維度中，就有一個(gè)是關(guān)鍵詞的吻合度，也就是說(shuō)，與“大家印象”、“大家都寫到”表達(dá)意思相似的詞會(huì)排到前面去，例如：標(biāo)簽中有“質(zhì)量好”，如果評(píng)價(jià)中包含了質(zhì)量好、厚實(shí)、不起球等形容質(zhì)量好的詞，通常都會(huì)在前方展示。4、點(diǎn)贊評(píng)論，多給一些正面評(píng)價(jià)點(diǎn)贊并與在下面互動(dòng)，讓好評(píng)優(yōu)先展示。5、還有一種特殊方法，我們可以通過(guò)多個(gè)買家號(hào)去舉報(bào)這個(gè)差評(píng)。拼多多主要以買家為重。 如何把寶貝評(píng)價(jià)置頂。福建優(yōu)化評(píng)論置頂方法

    淘寶評(píng)價(jià)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的，很多人就是看了評(píng)價(jià)才會(huì)下單買東西的，所以，有些特別優(yōu)良的買家秀對(duì)于賣家來(lái)講是很關(guān)鍵的，那怎么置頂?接下來(lái)，我們就來(lái)好生的說(shuō)下，想做置頂?shù)男“讋?wù)必要關(guān)注起來(lái)。置頂在哪可以設(shè)?我們知道在淘寶上的評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)，文字性比較多，然后有追評(píng)，或者是點(diǎn)贊評(píng)論行為等都不少，還加上曬了不少圖。買家賬號(hào)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，買好評(píng)率是100的，或者說(shuō)賬號(hào)是天貓達(dá)人以及他的評(píng)價(jià)當(dāng)中對(duì)寶貝的相關(guān)屬性進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，買家?guī)ぬ?hào)，等級(jí)比較高，而且30天內(nèi)都沒(méi)有購(gòu)買過(guò)本次產(chǎn)品。上述的評(píng)價(jià)都是非常易置頂?shù)摹Ｋ裕崛〕鲈u(píng)價(jià)的就是的評(píng)價(jià)，文字說(shuō)明的內(nèi)容比較豐富，曬圖多，有追評(píng)，有點(diǎn)贊等互動(dòng)形式，帳號(hào)等級(jí)高。這就是置頂?shù)姆椒耍梢远嗾胰伺c滿足這個(gè)置頂條件的好評(píng)進(jìn)行互動(dòng)，或者是點(diǎn)贊，那么這點(diǎn)好評(píng)就能夠保持在置頂位置，更加長(zhǎng)點(diǎn)了，而且記住不要只做一個(gè)評(píng)價(jià)置頂，因?yàn)槲覀冎乐饕且o買家呈現(xiàn)個(gè)好的形象，所以，可以多做幾個(gè)把所有的差評(píng)或者是默認(rèn)好評(píng)給他擠下去。 深圳淘寶評(píng)論置頂外包評(píng)論置頂解決方法有哪些。

在軟磨硬泡沒(méi)作用或者無(wú)法刪除不好評(píng)價(jià)的情況下，我們只能想辦法把前面不好的評(píng)價(jià)給頂下來(lái)。為大家提供幾個(gè)思路：

1、系統(tǒng)給了買家追評(píng)的機(jī)會(huì)，能夠在一定程度上挽回一些顏面。追加評(píng)論的機(jī)會(huì)只有一次且評(píng)價(jià)后無(wú)法修改或刪除，追評(píng)時(shí)間也限制在了交易成功后180天內(nèi)。買家追加的評(píng)價(jià)不會(huì)計(jì)入到店鋪dsr評(píng)分及其他的權(quán)重中。

如果一開始是中差評(píng)，追評(píng)態(tài)度來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎會(huì)顯得特別假，其它買家一看就知道是被【公關(guān)】了，所以需要商家們?cè)诼?lián)系買家追評(píng)的時(shí)候討論好話術(shù)，就針對(duì)第1次評(píng)價(jià)的差評(píng)點(diǎn)來(lái)解釋。

2、點(diǎn)贊評(píng)論，多給一些正面評(píng)價(jià)點(diǎn)贊并與在下面互動(dòng)，讓好評(píng)優(yōu)先展示。

    在這種情況下，無(wú)暇自己兼顧的掌柜可能會(huì)選擇自己培養(yǎng)客服。但是這樣一來(lái)，不僅需要自己培訓(xùn)，還要給員工法定的假期以及合理的薪水。由于客戶的咨詢時(shí)間并不是正常上班的模式，比如有些客戶更傾向于早上起來(lái)的時(shí)候網(wǎng)購(gòu)，有些客戶會(huì)選擇晚上睡前網(wǎng)購(gòu)，這些碎片化不集中的時(shí)間，需要店鋪時(shí)刻有人線上回復(fù)。那么這樣一來(lái)，自己培養(yǎng)儲(chǔ)備的客服人員至少需要兩班人員早晚班倒著來(lái)，成本較高。而且，由于客服人員流動(dòng)性較大，不少店鋪出現(xiàn)的情況是，自己請(qǐng)來(lái)的客服，培訓(xùn)好了，教導(dǎo)好了，還沒(méi)有開始給店鋪創(chuàng)造盈利，就跳槽了。人白找了，錢白花了，自己白累了，hou還要是要靠自己來(lái)支撐整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)。基于解決市面上的這種情況，客服外包公司開始興起。外包公司的優(yōu)勢(shì)在于，節(jié)約成本，以及專業(yè)度高。自營(yíng)店鋪客服至少需要聘請(qǐng)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的客服，白班夜班輪值，以保證店鋪在有客人咨詢的時(shí)候，可以及時(shí)回復(fù)，解決客戶的疑問(wèn)。但是，以目前的員工薪資水平而言，兩個(gè)員工的成本大家也是可以想象的。隨著店鋪的擴(kuò)增，需要的客服人員數(shù)量增多，相應(yīng)的成本也會(huì)增加。縱觀市面上，小到很大程度小小的網(wǎng)紅店鋪，大到滴滴這樣的大公司，他們都選擇了客服外包來(lái)縮減成本。 評(píng)論置頂應(yīng)該怎樣操作。

    遇到如上問(wèn)題，就是像產(chǎn)品瑕疵質(zhì)量有問(wèn)題這種情況，作為負(fù)全責(zé)的商家必須立刻、馬上，重新發(fā)一件沒(méi)有任何瑕疵的寶貝，記住了，處理速度一定要快，要讓顧客真切感受到你對(duì)他的重視。千萬(wàn)別磨磨唧唧的說(shuō)，親，你要先把有瑕疵的產(chǎn)品給我發(fā)回來(lái)哦。我憑什么給你發(fā)回去？費(fèi)事兒不費(fèi)事兒？快遞費(fèi)怎么辦？我這里心情正不爽呢？你這墨跡啥墨跡啊。所以，你的正確處理方法是，先別提退回來(lái)的事情，如果產(chǎn)品確實(shí)是有瑕疵的，沒(méi)法兒在賣了，那根本就不用退回了，還給你省了郵費(fèi)（不可能買家承擔(dān)回郵的郵費(fèi)吧）。如果你覺(jué)得可以處理后再賣，把新的包裹發(fā)出去后，物流單號(hào)給買家，然后跟買家溝通退回，這樣大部分買家是比較好接受的，實(shí)在遇到難纏的顧客可以適當(dāng)送一些小禮品或者返個(gè)小紅包，都是可以處理的。 寶貝評(píng)價(jià)是影響銷量的一個(gè)非常重要的因素。深圳提供評(píng)論置頂費(fèi)用

提升了DSR評(píng)分的同時(shí)也提升了好評(píng)率啊，給好評(píng)的買家多了，差評(píng)自然就少了！福建優(yōu)化評(píng)論置頂方法

    寶貝評(píng)價(jià)是影響銷量的一個(gè)非常重要的因素，幾乎所有的賣家都希望好評(píng)能夠顯示在前面，那么有沒(méi)有辦法可以置頂質(zhì)量評(píng)論呢?這里小編不得不提到淘寶天貓?jiān)u價(jià)置頂?shù)姆椒?評(píng)價(jià)置頂1、買家旺旺賬號(hào)比較好2鉆且VIP等級(jí)4以上(等級(jí)越高越好)，另外近30天沒(méi)有購(gòu)買過(guò)本品類的賬號(hào)為比較好。2、評(píng)價(jià)至少要300字以上，并且要有追評(píng)，追評(píng)文字比較好200字以上。3、評(píng)價(jià)需要有曬圖5張以上。4、評(píng)價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多就越容易置頂，比如化妝品可以寫：保濕效果非常好。5、評(píng)價(jià)文字中如果對(duì)寶貝詳情中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說(shuō)明會(huì)更容易置頂，比如：收縮毛孔功效非常好。6、買家賬號(hào)必須支付寶實(shí)名認(rèn)證。7、買家賬號(hào)好評(píng)率必須100%好評(píng)。8、買家賬號(hào)天貓達(dá)人T2更容易置頂。9、評(píng)價(jià)做完后，多找人點(diǎn)擊這條評(píng)價(jià)，并點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)行為，互動(dòng)多就越容易置頂。注意：人工做以上評(píng)價(jià)時(shí)，記住不要只做一個(gè)評(píng)價(jià)，多做幾個(gè)，做的越多，置頂?shù)母怕示驮酱蟆?福建優(yōu)化評(píng)論置頂方法

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