淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分滿分是5分，但是當(dāng)?shù)赇亜?dòng)態(tài)評(píng)分小于，網(wǎng)店內(nèi)的所有寶貝將會(huì)受到搜索降權(quán)的處理；同一位客戶每月只能計(jì)算3次動(dòng)態(tài)評(píng)分，給多了不計(jì)分；同一個(gè)訂單單號(hào)，買再多的商品也只計(jì)算1次動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果想得到多次評(píng)分，可以建議顧客分單購(gòu)買；淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙峰互評(píng)后，半個(gè)小時(shí)將會(huì)顯示，特殊情況會(huì)拖延至24-48小時(shí)；淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分任何人都無法修改，并且也不能查看是誰評(píng)的分。天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則：在每個(gè)自然月中(以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))，相同買賣家之間若存在3筆以上交易，則只有較早評(píng)價(jià)的三筆生效計(jì)分，后面評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)生效但不再計(jì)分；若在14天內(nèi)相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則近期1筆交易（買家給賣家的評(píng)價(jià)方可生效計(jì)分，之前生效計(jì)分的評(píng)價(jià)將修改為生效不計(jì)分；天貓交易中系統(tǒng)自動(dòng)回予買家好評(píng)數(shù)計(jì)分不受約束，即對(duì)于每筆訂單中的每一個(gè)商品，系統(tǒng)將自動(dòng)回予買家一個(gè)生效計(jì)分的好評(píng)。店鋪整體的銷量不好可以考慮一下直通車推廣。湖南提升DSR評(píng)分運(yùn)營(yíng)

如何提高寶貝描述評(píng)分既然我們知道了病因，下面就來一項(xiàng)項(xiàng)地“醫(yī)治”。1）描述與實(shí)物盡可能相符i．描述要真實(shí)客觀賣家為了顯示產(chǎn)品的與眾不同、質(zhì)量非凡，適當(dāng)?shù)目鋸埵潜匾模诳鋸埖臅r(shí)候，一定要注意哪些可寫哪些不可以。如何來判斷呢？很簡(jiǎn)單，就看普通買家是否可以求證。如果很容易就可以求證，那一定要真實(shí)，比如說手機(jī)的容量是16G還是32G，衣服的面料是毛料還是棉料等等。而如果用戶通常情況下是沒辦法求證的，那么可以適當(dāng)?shù)乜鋸垺?

湖南增加DSR評(píng)分要給客戶良好的物流體驗(yàn)，及時(shí)拍單發(fā)貨。

DSR評(píng)分對(duì)店鋪的重要性

影響搜索排名（排名靠后）

淘寶針對(duì)店鋪出臺(tái)DSR考核標(biāo)準(zhǔn)，就是為了對(duì)買家對(duì)于店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)和寶貝滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，分配給店鋪不同的扶持和好處。

上圖店鋪1的DSR分?jǐn)?shù)，明顯低于店鋪2的DSR分?jǐn)?shù)。因此，店鋪1寶貝的搜索排行，明顯低于店鋪2寶貝搜索排行。排名直接影響到此款寶貝流量引進(jìn)流量的多少，繼而影響寶貝銷量提升的快慢。

影響轉(zhuǎn)化率

淘寶眾多買家在購(gòu)買商品時(shí)，很多買家會(huì)去關(guān)注店鋪DSR分?jǐn)?shù)。這些買家往往存在從眾心理，其他買家的反饋他都會(huì)拿來衡量。因此，飄綠店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯是要低于飄紅店鋪的。

    店鋪DSR評(píng)分太低怎么辦：首先在寶貝描述方面，這個(gè)點(diǎn)是比較重要的，如果是寶貝本身的問題，我們可能需要進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)和迭代，但是如果是寶貝描述方面的問題，我們需要考慮的數(shù)據(jù)就比較多了。結(jié)合生意參謀里面的流量縱橫，市場(chǎng)洞察，選詞助手等工具，來進(jìn)行綜合分析。有的商家為了提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，在對(duì)詳情頁進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候，會(huì)對(duì)寶貝進(jìn)行過渡的描述，過高的增加買家對(duì)產(chǎn)品對(duì)期望值，導(dǎo)致退款率過高，dsr評(píng)分降低的情況，這邊的建議是，如實(shí)描述，但是在合理的范圍內(nèi)，又不要丟失了賣點(diǎn)的制定。4/好評(píng)率：在評(píng)價(jià)維護(hù)方面，我們通過買家的評(píng)價(jià)，可以得出很多的參考數(shù)據(jù)，如果買家對(duì)產(chǎn)品的描述并不是特別好，我們可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量，如果對(duì)包裝不滿，可以在成本上升不大的情況下，提升包裝的質(zhì)感等等。總之，我們只有卡住源頭，注意平時(shí)的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，才是針對(duì)dsr評(píng)分治本的根本策略。 DSR評(píng)分下降容易，提升也比較難。

    首先一定要了解淘寶平臺(tái)關(guān)于評(píng)價(jià)管理的相關(guān)注意規(guī)則，只有你了解了游戲規(guī)則，才能遵守規(guī)則，不會(huì)處罰。我主要說幾個(gè)比較重要的點(diǎn)注意下：在每個(gè)自然月中(以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))，相同買賣家之間若存在3筆以上交易，則只有先評(píng)價(jià)的三筆生效計(jì)分（非炒zuo信譽(yù)），后面評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)生效但不再計(jì)分。若在14天內(nèi)相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則近1筆交易（非炒zuo信譽(yù)）買家給賣家的評(píng)價(jià)方可生效計(jì)分，之前生效計(jì)分的評(píng)價(jià)將修改為生效不計(jì)分；天貓交易中系統(tǒng)自動(dòng)回予買家好評(píng)數(shù)計(jì)分不受約束，即對(duì)于每筆訂單中的每一個(gè)商品，系統(tǒng)將自動(dòng)回予買家一個(gè)生效計(jì)分的好評(píng)。從當(dāng)你在生意參謀DSR評(píng)分發(fā)現(xiàn)有下滑的第二天的時(shí)候，你就需要去做一個(gè)關(guān)于服務(wù)的表格，每天去統(tǒng)計(jì)單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分還有綜合給低分的買家數(shù)量增減，以便于去判斷您在接下來所做的一些關(guān)于評(píng)分方面的工作是否有幫助，也算是一個(gè)對(duì)于衡量此項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)吧。 DSR計(jì)算方式：總評(píng)分/評(píng)價(jià)人數(shù)。上海天貓DSR評(píng)分

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    如何提高寶貝描述評(píng)分既然我們知道了病因，下面就來一項(xiàng)項(xiàng)地“醫(yī)治”。1）描述與實(shí)物盡可能相符i．描述要真實(shí)客觀賣家為了顯示產(chǎn)品的與眾不同、質(zhì)量非凡，適當(dāng)?shù)目鋸埵潜匾模诳鋸埖臅r(shí)候，一定要注意哪些可寫哪些不可以。如何來判斷呢？很簡(jiǎn)單，就看普通買家是否可以求證。如果很容易就可以求證，那一定要真實(shí)，比如說手機(jī)的容量是16G還是32G，衣服的面料是毛料還是棉料等等。而如果用戶通常情況下是沒辦法求證的，那么可以適當(dāng)?shù)乜鋸垺?

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