上海龍琪滬復供應鏈管理有限公司2025-06-03
龍琪云倉在處理退貨方面有成功經驗,其服裝客戶案例中明確提到“解決退換貨物流信息跟進難問題,好評率提高28%”。這表明他們有一套成熟的逆向物流處理流程。通過WMS系統,可以有效跟蹤退貨狀態,進行質檢、重新入庫或按指令處理。一對一的客服會與客戶協商制定清晰的退貨處理標準和流程。目標是讓退貨處理高效透明,減少客戶的負擔和損失,提升終端消費者的滿意度。具體流程細節和效率可以作為重點考察項與他們確認。
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