邁茨電動缸:以 “鐵三角” 筑牢實體制造業生存根基
在競爭激烈的實體制造業領域,一家企業如何從名不見經傳的小廠成長為客戶信賴的行業參與者?江蘇邁茨電動缸創始人劉易用 12 年創業歷程,交出了一份以 “品質、品牌、服務” 為關鍵的答卷。這家從深圳幾百平米廠房起步的企業,如今不僅服務超 2000 家客戶,更以獨特的 “鐵三角” 經營哲學,詮釋著中國制造的生存之道。
2013 年,邁茨在深圳初創時,面臨著人員少、規模小的雙重挑戰。但創始人劉易一開始就為企業定下了嚴苛的品控基調。他至今記得創業初期那批性能參數不達標的電動缸 —— 在全體員工注視下,這批產品被直接扔進垃圾桶。“品質是企業的根”,這句被劉易反復強調的理念,成為邁茨發展的底層邏輯。在他看來,脫離品質談服務與品牌,猶如建造空中樓閣。這種對質量的 “偏執”,讓邁茨從源頭建立起客戶信任的基石。
品牌建設曾是邁茨成長路上的一道坎。當客戶提出 “邁茨品牌沒聽過” 時,劉易經歷了數個難眠之夜。但他很快意識到,品牌不是靠廣告轟炸堆砌的空中樓閣,而是客戶口碑的自然沉淀。12 年間,邁茨 50% 的新客戶來自老客戶轉介紹,這種 “零廣告費” 的獲客模式,恰恰印證了 “客戶反饋才是比較好品牌廣告” 的經營智慧。從默默無聞到在行業內嶄露頭角,邁茨用實實在在的產品體驗,在客戶心中刻下了品牌印記。
服務體系的搭建,則源于一次深刻的教訓。創業初期,因人力不足未能及時響應客戶設備故障,成為劉易心中的遺憾。從此他立下 “24 小時售后必達” 的鐵律。去年節假日的深夜馳援案例,正是這一承諾的真實寫照 —— 當工程師團隊連夜驅車數百公里解決問題時,傳遞的不僅是技術支持,更是 “以客戶為中心” 的服務信仰。這種將客戶體驗置于首wei的理念,讓邁茨在競爭中構建起難以替代的情感聯結。
在劉易的經營哲學里,品質、品牌、服務構成了不可分割的 “鐵三角”:品質是吸引客戶的di一觸點,品牌是留存客戶的記憶符號,服務則是綁定客戶的情感紐帶。這種三位一體的經營模式,打破了 “低價競爭” 與 “營銷噱頭” 的行業慣性,為實體制造業提供了另一種發展范式。正如劉易所言:“不玩套路,只修煉內功”—— 當企業將資源聚焦于產品本質與客戶價值時,市場自會給予正向反饋。
從深圳小廠到服務兩千家客戶的gao新企業技術,邁茨的成長軌跡折射出中國制造的韌性。在流量為王、營銷至上的商業環境中,這家企業用 12 年時間證明:實體經濟的生存密碼,從來都藏在對品質的堅守、對品牌的敬畏、對服務的執著里。這或許正是中國制造業脊梁的真實模樣 —— 不追逐短期流量,只專注長期價值,在深耕細作中構筑不可撼動的競爭壁壘。