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1、時(shí)效性。信息的利用必須要講究時(shí)間效應(yīng),誰能*早掌握某種信息,誰就*有可能取得經(jīng)營上的成功。 2、分散性。市場(chǎng)信息量大、面廣,各類信息五花八門,十分廣fan、龐雜。這就需要企業(yè)廣fan開辟信息渠道,從各類信息中選出對(duì)自己有用的信息;需要建立市場(chǎng)信息系統(tǒng),借助科學(xué)的手段對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析。 3、可壓縮性。信息可以被人們依據(jù)各種特定的需要,進(jìn)行收集、篩選、整理、概括和加工,并可建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)對(duì)大量的信息進(jìn)行多次加工,增強(qiáng)信息自身的信息量。市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)具有重要作用(1)。浦東新區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查服務(wù)至上
一是市場(chǎng)人員的市場(chǎng)調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場(chǎng)信息的收集也是市場(chǎng)或銷售人員的主要職責(zé),但市場(chǎng)人員的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很大程度左右了其獲取信息的真實(shí)性及有效性,這里就需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)及信息收集的表格化,盡量不賦予其分析判斷職能,產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場(chǎng)人員所獲取的; 二是相關(guān)報(bào)刊、雜志、電視報(bào)道,專業(yè)的報(bào)刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息,而且由于其接觸層面高,更多的是對(duì)策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播,多半是宣傳性的公共信息,不涉及商業(yè)機(jī)密; 三是quan威部門的信息披露,國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布; 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,作為新興媒體作用不可小覷,而且實(shí)效性強(qiáng),但互連網(wǎng)信息泛濫,要對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行印證和甄別; 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流、傳播,這里更多的是指私下的傳播和交流,由于了解內(nèi)情,信息往往比較真實(shí),但要防止其個(gè)人好惡而帶來的信息歪曲。長寧區(qū)輔助市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查價(jià)格大全為什么說渠道信息是很重要的呢?
渠道信息具體包括:行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點(diǎn),利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等等。以洗發(fā)液為例,渠道覆蓋范圍極其廣fan,不僅適用于傳統(tǒng)的批發(fā)、零售、連鎖店,還適用于大型超市、專賣店,甚至還有集團(tuán)采購等等,做為中國傳統(tǒng)渠道構(gòu)成,大體有幾個(gè)xian著特點(diǎn):一是渠道構(gòu)成長而窄,從省級(jí)—地市級(jí)批發(fā)及零售—鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)零售—農(nóng)村零售—消費(fèi)者,至少四、五級(jí)通路成員;二是渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不僅有各種類型的渠道,而且渠道之間相互重疊,比如在地級(jí)市現(xiàn)有批發(fā),也有終端零售,還有大型賣場(chǎng)終端。而且隨著搶占終端即是搶占消費(fèi)者的觀念深入人心,各廠家則是盡可能將渠道構(gòu)建進(jìn)行縮短;三是難于控制,正因?yàn)榍赖膹?fù)雜性,才使各廠家控制渠道的難度提高,成本增加,使其進(jìn)退兩難:一方面控制渠道是控制市場(chǎng)的需要,一方面管理困難,尤其是各種渠道之間的關(guān)系,并且投入巨大。隨著零售行業(yè)的變化,傳統(tǒng)的渠道也在發(fā)生著深刻的變革,其中*為xian著的就是大型終端迅速崛起,批發(fā)的弱化,但由于廣大農(nóng)村收入增長緩慢,傳統(tǒng)渠道還會(huì)在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)。
這時(shí)的策略信息主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,即通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)行為判斷、分析其所使用的市場(chǎng)策略。這就適用于“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的zhan爭(zhēng)法則,只有深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的想法和行為,才能制定準(zhǔn)確的市場(chǎng)策略。這里有一個(gè)聯(lián)想電腦的例子,在2000年初,當(dāng)英特爾奔騰4初現(xiàn)市場(chǎng)時(shí),國內(nèi)很多的電腦PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強(qiáng)大的電腦,但此時(shí)聯(lián)想未動(dòng)聲色,而是在全國發(fā)起顯示屏**,推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦,并在全國進(jìn)行熱炒,使各廠家紛紛跟進(jìn),結(jié)果三個(gè)月后,聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴,合作生產(chǎn)下一代PC電腦,這種指東打西的策略使各廠家疲與應(yīng)對(duì),從而更加拉大了彼此間的距離。策略信息往往是靠分析得來,所以做為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身就是“兵無常式,水無常形”,只有你能夠正確的選擇對(duì)手,評(píng)估對(duì)手,定位自己,出奇制勝,就會(huì)做到“立于不敗之地”。企業(yè)要對(duì)各區(qū)域消費(fèi)者構(gòu)成和購買心理,消費(fèi)心理及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查和分析。
正由于中國區(qū)域廣闊,區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大,從而導(dǎo)致了消費(fèi)者的差異巨大,更多的消費(fèi)者由于缺乏對(duì)產(chǎn)品的理性認(rèn)知,而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對(duì)各區(qū)域消費(fèi)者構(gòu)成和購買心理,消費(fèi)心理及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查,一般理性調(diào)查需要聘請(qǐng)專門的調(diào)查公司通過科學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的結(jié)果,調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確,對(duì)決策借鑒意義較大,但這種方式耗費(fèi)時(shí)間及資金過大,所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主,即通過市場(chǎng)人員和銷售人員對(duì)消費(fèi)者詢問、觀察及座談的方式憑借知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消費(fèi)行為分析。一般來說,跨國企業(yè)對(duì)消費(fèi)者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例,進(jìn)行洗發(fā)液消費(fèi)者調(diào)查時(shí)針對(duì)不同女性的洗發(fā)需求進(jìn)行分析,依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營養(yǎng)的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,均是對(duì)消費(fèi)行為和心理的準(zhǔn)確判斷和定位。通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)行為判斷、分析其所使用的市場(chǎng)策略。普陀區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查產(chǎn)品介紹
市場(chǎng)信息來源主要有幾個(gè)途徑。浦東新區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查服務(wù)至上
產(chǎn)品信息,這里指的產(chǎn)品是廣義的,凡是可以價(jià)格衡量的均可稱之為產(chǎn)品。產(chǎn)品信息是市場(chǎng)信息的基礎(chǔ),因?yàn)橐磺懈?jìng)爭(zhēng)均源于產(chǎn)品。通過可口可樂注冊(cè)的各種領(lǐng)域品牌及商標(biāo)名稱多達(dá)千余種,可以看出其目的是為了杜絕各行業(yè)的侵權(quán)漏洞,如果你開了家可口可樂餐館,對(duì)不起,你違法了。盡管可口可樂并不經(jīng)營餐館,但他不允許你隨意借用他的產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品信息不僅包括行業(yè)內(nèi)的,也包括和些行業(yè)相關(guān)連的內(nèi)容。具體說來有幾種:產(chǎn)品品名、形狀、包裝、規(guī)格、價(jià)格體系、產(chǎn)品特點(diǎn)及獨(dú)特點(diǎn),未來發(fā)展趨勢(shì)等。比如方便面企業(yè)需要了解產(chǎn)品信息就有:市場(chǎng)上主要的方便面產(chǎn)品有多少個(gè)品牌?有多少種品種?有多少種包裝形式?大體都是什么價(jià)位?不同的產(chǎn)品種類有什么特點(diǎn)?每個(gè)品種有什么獨(dú)特的方面?這里面當(dāng)然都是以市場(chǎng)主流的產(chǎn)品為準(zhǔn),這只是直觀信息。還有推測(cè)信息,未來會(huì)有什么需求?會(huì)出現(xiàn)什么樣的產(chǎn)品?哪些會(huì)被淘汰?哪些會(huì)成為主流?只有掌握了上述的信息,那做為決策者就能夠做出準(zhǔn)確判斷,決定未來的產(chǎn)品戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)有著不同的戰(zhàn)略原則,例如領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)更多的是在創(chuàng)造需求的產(chǎn)品,而跟隨性企業(yè)主要是制造跟隨市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。浦東新區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)信息咨詢調(diào)查服務(wù)至上
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