智慧門店的前提: 在過去幾年內,移動互聯網的發展讓用戶的線下購物時間逐漸碎片化,店內用戶留存時長也大幅度減少;線下競爭的白熱化已經不再是價格層面的優惠,而是包含價格、商品、服務、體驗與一體的綜合對比。 場景化購物體驗:通過客流走訪分析,周日的商場35%左右的用戶往往沒有明確購物品類也非意向品牌導向,一家人走進商場享受親子互動,家庭休閑互動類的場景化體驗。 快餐式購物體驗:40%的客流具備明確購物需求,走進商場會很明確且堅定的走到意向品類貨架前,開始進入有商品價格、生產日期、品牌、促銷等多個維度的思想斗爭,好不容易的一番思想大戰后面臨的還有長長的結賬收銀。 引導式購物體驗:25%的客流具備意向但不明確,走進商場需要導購員的引導并找到一個對他而言有足夠的誘惑點才能產生交易;這部分用戶具備強烈的open,開放的接納心態,精確化的觸達和引導價值凸顯的更有利。提高結賬效率,留存顧客消費數據。廣州美業智慧門店使用范圍
門店數字化: 數字化是新零售重要的轉型和創新的突破口,也是內核所在。一直以來,線下門店的數據是不健全的,熟客和會員多次購買,但企業很難獲取其感受以及其需求,導致不能用數據驅動決策,通過產品迭代、活動策劃來滿足客戶的需求,形成很大的資源浪費。 而現階段,以人臉識別為表示的CV技術,成為了將線下門店數字化的較好解決方案。通過用攝像頭、傳感器去將人、貨、場識別分類,將采集到的數據進行結構化,為全渠道打通、建立數據平臺奠定了基礎。廣州美業智慧門店使用范圍傳統零售商急需擁抱新零售。
那么新零售智慧門店相比傳統門店又有哪些優勢? 1,線上線下一體化,實現全渠道營銷 相比傳統線下單一的營銷渠道,新零售智慧門店通過線上線下一體化運營,不只提高了購物的便捷性,而且通過數據的整合、分析和挖掘,提高門店的運營效率。 2,門店能夠實現更精確營銷 智慧門店可以運用大數據及像中侖這樣的SaaS收銀系統,收集消費者信息、營業概況、收款數據、優惠券數據、訂單數據、營銷數據、拉客數據、點評數據,生成數據分析,利用大數據進行更好的市場洞察和用戶洞察,精確定位消費者購物習慣和偏好,精確人群定向投放廣告,幫助門店智能管理經營。
智慧門店是汽車后市場數字化升級的關鍵載體。 “汽車后市場從根本上說是一個服務市場。”,廠商生產的產品,終還是要回歸到消費才能完成價值實現。因此在汽車后市場數字化升級的過程中,智慧門店作為向上承接廠商、經銷商,向下聯系終端消費者的重要一環,成為車后市場數字化升級的關鍵載體。 數字化管理、運營的實現,使智慧門店成為整個產業鏈分散在消費者之中的一個個數據中心。 廠商、經銷商可以通過智慧門店,實現對消費品類和價格等數據收集,有針對性開發新產品,智能備貨,同時還可以收集產品使用體驗,增強互動;從消費者的角度,產品價格更加透明,服務可視化,大數據智能匹配車輛零部件信息,甚至智能提醒安全用車等,體驗更加便捷、良好、高效。在門店管理系統中,收銀功能也是一個基礎功能。
智慧門店未來的趨勢是什么? 往門店智能化方向發展。直接通過硬件設備實現門店管理和經營。 1.大數據:智能門店能通過軟硬件設備進行大數據采集,通過采集顧客年齡、性別、身份等屬性,呈現顧客光顧頻率、回頭客分析等數據。顧客識別系統使店員時間了解顧客信息,為顧客一對一提供個。自動積分、自動打折,實現了門店與消費者的互動,通過即時身份認證,讓用戶獲得購物現場個性化的體驗。實現裸數據轉化為價值數據。 2.在線支付:智能門店提供在線支付功能,讓購物更便利。 3.信息推送:通過智能手機發送外賣、美食、酒店等信息推送、優惠券發放、會員、抽獎活動給潛在消費者。優惠信息等發送給顧客,讓優惠信息傳播得更廣。 4.在線交流:店家通過軟件和消費者進行溝通和意見反饋,實現建議變成現實。 5.精確廣告:通過大數據分析,手機軟件直接反饋店家分析結果,店家通過分析數據,得知顧客的購物習慣和偏好,精確推送廣告信息。智慧門店可以在該顧客在家打開線上店鋪時候,智能推送該商品的優惠促銷信息。廣州美業智慧門店使用范圍
品牌依據這些基礎信息進行粗放式管理。廣州美業智慧門店使用范圍
往店鋪智能化方向發展。直接通過硬件設備實現店鋪管理和經營: 1.大數據:智能店鋪能通過軟硬件設備進行大數據采集,通過采集顧客年齡、性別、身份等屬性,呈現顧客光顧頻率、回頭客分析等數據。顧客識別系統使店員時間了解顧客信息,為顧客一對一提供定制服務。自動積分、自動打折,實現了店鋪與消費者的互動,通過即時身份驗證讓用戶獲得購物現場個性化的體驗。實現裸數據轉化為價值數據。 2.在線支付:智能店鋪提供在線支付功能,讓購物更便利。 3.信息推送:通過智能手機發送外賣、美食、酒店等信息推送、優惠券發放、會員、抽獎活動給潛在消費者。優惠信息等發送給顧客,讓優惠信息傳播得更廣。 4.在線交流:店家通過軟件和消費者進行溝通和意見反饋,實現建議變成現實。 5.精確廣告:通過大數據分析,手機軟件直接反饋店家分析結果,店家通過分析數據,得知顧客的購物習慣和偏好,精確推送廣告信息。廣州美業智慧門店使用范圍
廣州市找美網科技有限公司(原“廣州市御韻軟件有限公司”)成立于2013年,注冊資本1000萬元人民幣,集研發、營銷、推廣、運營于一體。專注于美業經營與管理,以“智能化美業經營管理體系、一站式美業供應鏈平臺、落地性找美商學院”,為美業店家、廠商、企業提供智能化解決方案,以“幫店家管好店,助廠商找到店”為己任。
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