看服務：全方面 · 專業 · 速度 · 高效。服務體系，有無貫穿客戶生命周期的服務體系？服務響應速度如何？服務時間，是否是7*24小時，是否節假日服務不間斷，售前指導，用戶手冊，產品介紹，客戶成功經理，售后服務，AI訓練師培訓，總部和本地化服務商雙重服務，產品是否能夠持續更新，確保滿足實時需求，是否支持個性化定制，是否有賠償機制。看公司：團隊 · 發展 · 伙伴 · 資本。要保證能選到一款合適的電話機器人，除了確保品質、技術以及服務外，另一個不容忽略的因素就是AI電話機器人的研發公司。俗話說，“龍生龍，鳳生鳳”，一個靠譜的公司才能造出靠譜的產品。越好的公司、越好的產品、越多的客戶，這是一個正向的閉環。電話營銷系統的智能性和便捷性可以為企業帶來更多的商業機會和創新型思路，引導企業趨勢發展。昆山軟電話營銷系統

智能電話機器人為我們企業不斷開源節流，創造利潤，大幅降低人工成本。1.自動撥打：客戶的資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數；2.智能溝通：真人語音交互，專業業務解答；主動引導銷售過程，客戶提問對答如流；3.自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出；4.自動分類：機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易；5.自動分析：準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表；6.電銷輔助：電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優良答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率?南京智能語音電話公司使用智能電話營銷系統，企業可以充分降低營銷成本，提高客戶回饋效率和用戶滿意度。

電話機器人應具備變量嵌入和后臺對接：可以通過API對接企業后臺進行變量植入，在對話中應用個性化信息。報出客戶稱謂，公司名稱，賬單，快遞單號等。意圖識別和提取：從對話中識別關鍵信息，驅動多輪會話，應用于訂酒店，查快遞，下單等場景。多輪會話管理：通過可視化技術編排為多輪會話。語義理解NLU：決定了電話機器人是否聽懂了人的講話。知識圖譜：數十個行業知識圖譜的積累。深度學習：應用TensorFlow+GPU并行計算，持續ASR和NRU深度學習。大并發云呼叫中心：對接三大運營商和阿里云通信，支持主流品牌無線網關，支持億級并安穩定高效語音通信。大數據挖掘和分析：從對話內容中提取結構化信息，幫助客戶進行用戶畫像，市場洞察，銷售業績分析。

電話機器人提高工作效率，降低人力成本。之前的工作，電話銷售人員每天都很忙，費了好大勁較多只能打300個電話，身心疲憊；使用智能電話機器人后，不只工作效率提高，而且每天撥打的電話數量增加到1200個左右，解放了原來的電話銷售人員，他們只需要擔任人工服務，接聽少量電話，不只降低了成本，也減輕了銷售人員的疲勞。可以篩選客戶，更專業更有目的性。電話銷售人員在打電話時，往往會關注與客戶溝通的部分，但當通話次數逐漸增多時，就無法及時對客戶的信息進行整理和分類。使用電話機器人后，不只可以通過電話內容及時整理客服信息，還可以保存語音，方便整理。智能電話營銷系統的云端執行方式，可以降低企業的管理成本和人力資源、硬件設備等方面的投入。

本文將介紹電話機器人的主要功能和特點，幫助企業更好地了解和使用。主要功能：1.自動接聽電話：電話機器人可以自動接聽來電，并根據不同的預設規則進行處理，如自助查詢、轉接到人工客服等。2.語音識別和語音合成：電話機器人配備先進的語音識別和語音合成技術，可以快速準確地識別客戶的語音指令，并回復相應的語音信息。3.交互式對話：電話機器人能夠與客戶進行交互式的對話，根據客戶需求提供相應的服務和信息。4.多渠道響應：電話機器人可以通過多種渠道響應客戶需求，如電話、QQ，微信，網頁等，提高客戶體驗和滿意度。5.數據分析和報表展示：電話機器人還可對客戶服務數據進行分析和報表展示，幫助企業了解客戶需求和運營狀況，為企業決策提供參考。電話機器人可以用于客戶服務、銷售、市場營銷等領域。昆山軟電話營銷系統

電話營銷系統可以根據用戶的需求和喜好進行自動分類匯總，并智能推斷潛在客戶的購買意愿和購買意向。昆山軟電話營銷系統

功能性 ：電話機器人是否具有我們所需求的功能？我們需要電話機器人能夠代替人工進行電話呼叫，記錄分析通話內容，同時能夠完美配合人工，以及其他個性化定制需求，那么電話機器人要做到這些，至少需要具備的功能有：1.呼叫功能：基礎版：批量外呼、多輪會話（主動詢問、對答如流）、真人語音、呼叫中心等；升級版：變量嵌入（如客戶名字、稱謂、訂單號等信息）、支持打斷等。2.記錄分析：集成CRM、通話語音轉文字、對話輪次、客戶關注點標注、客戶意向等級識別、接通率、通話時長、統計分析等。昆山軟電話營銷系統