售后服務保障:故障排除能力:考察供應商解決系統故障的能力,了解其是否擁有專業的技術支持團隊,團隊成員是否熟悉ERP系統的技術架構、代碼邏輯等底層知識,當出現系統崩潰、數據錯誤、功能異常等故障時,能否快速定位問題根源,并在短時間(如承諾的2-4小時內針對嚴重故障...
ERP的優勢提高企業運營效率:通過整合各部門業務流程,減少了信息孤島現象,避免了重復勞動和數據不一致的問題。例如,以往銷售部門和生產部門溝通訂單信息可能需要多次電話、郵件往來,現在通過ERP系統能實時查看和傳遞準確的訂單詳情,加快了生產安排的速度,整體縮短了業...
設備狀態監測與維護提醒:ERP系統可連接生產設備,實時收集設備的運行數據,如設備的開機時間、運行時長、故障次數、關鍵性能指標等信息,從而實現對設備狀態的有效監測。基于這些數據,系統能夠預測設備可能出現的故障,并及時提醒維修人員進行維護保養,避免設備突發故障導致...
設備狀態監測與維護提醒:ERP系統可連接生產設備,實時收集設備的運行數據,如設備的開機時間、運行時長、故障次數、關鍵性能指標等信息,從而實現對設備狀態的有效監測。基于這些數據,系統能夠預測設備可能出現的故障,并及時提醒維修人員進行維護保養,避免設備突發故障導致...
ERP應用客戶關系管理:記錄客戶的基本信息、歷史服務記錄、投訴建議等,建立完善的客戶檔案,為客戶提供個性化的服務。例如酒店通過 ERP 系統記錄住客的入住偏好(如喜歡的房間類型、是否需要特殊服務等),在客戶再次入住時提前做好相應安排,提高客戶滿意度。跟蹤客戶的...
ERP應用醫療物資管理:管理醫院的藥品、醫療器械、醫用耗材等物資的采購、庫存、領用等環節,確保醫療物資的供應保障。例如醫院通過 ERP 系統根據各科室的用藥、耗材使用需求制定采購計劃,實時監控藥品庫存,當庫存不足時及時補貨,保證臨床診治的正常開展。對醫療物資進...