包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。**國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、**及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化，商務化的整個商務過程。電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。電子商務是一個不斷發展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念。在因特網開放的網絡環境下。虹口區一站式電子商務服務誠信為本

    客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以**提高。3、整體性電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。4、安全性在電子商務中，安全性是一個至關重要的**問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。5、協調性商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。6、集成性電子商務以計算機網絡為主線，對商務活動的各種功能進行了高度的集成，同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務進一步提高了效率。我國電子商務發展的主要特點:1、電子商務成為國民經濟重要的增長點。2014年，我國電子商務交易總額增速（）是國內生產總值增速（）的。虹口區一站式電子商務服務誠信為本和網絡通訊技術進行的商務活動。

    以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務整體市場保持高速增長，但整個B2C行業已寡頭競爭階段。淘寶、京東、蘇寧、易迅各B2C平臺開始進行“商業地產化”的平臺運作，從而滿足用戶一站式的購物需求。2012年中國網絡購物市場規模超過萬億元，*2012年天貓雙十一當天支付寶交易額達191億元，人均購物額增長到5600元。網購用戶規模穩步增長，4月中國網絡購物用戶規模已經達到億。2002-2012年中國網絡購物市場規模與人均網購額變化未來B2C行業增量空間巨大，但馬太效應也越發明顯。以電子商務行業**阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶、菜鳥物流、阿里金融等***布局逐漸形成了一個平臺型的公司，形成大淘寶戰略。**終，淘寶將以開放平臺為基礎，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎應用和服務體系。為交易各方提供開放的數據資源、交流平臺和技術及服務支持之上。通過不斷做大后臺，通過開放平臺的方式，和產業鏈各個環節協同作戰，打造全球**大的電子商務生態體系。移動互聯網產業發展處于高速上升階段，PC互聯網加速向移動互聯網遷移。

    網絡零售市場規模，同比增長。中國B2B電子商務市場交易額達，同比增長39%，增幅上升17%。[1]2015年以來，資本涌入、政策鼓勵等都讓B2B行業站上了風口。典型企業也在不斷的**著行業向，隨著環境的成熟、企業意識的提升，B2B在線交易正不斷推進。“供給側**”將成為B2B電商發展的新機遇。供給側**關系到中國經濟轉型的平穩落地。未來，以重點行業、特色產業為基礎的B2B電商，將為中國**制造業和現代服務業的發展賦予新動能。2015年以來，資本涌入、政策鼓勵等都讓B2B行業站上了風口。典型企業也在不斷的**著行業向，B2B在線交易正不斷推進。折疊編輯本段政策支持國家發展**委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網絡電子發票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。產業洞察網發布的《中國電子商務行業調研》報告顯示，2011年中國內地電子商務持續快速增長，交易額突破8萬億元，同比增長。國家發展**委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規范管理和服務；質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度。電子商務通常是指在全球。

    全年網絡零售額增速較社會消費品零售總額增速**。2014年，與電子商務密切相關的互聯網行業收入增長50%；全國信息消費規模達到，同比增長18%；信息消費的拉動帶動了相關產業，對GDP貢獻約。2、移動電子商務呈現爆發性增長。2014年，我國移動購物市場交易規模達到，年增長率達；我國微信用戶數量已達5億，同比增長41%。3、涉農電子商務快速發展。商務部和財政部聯合啟動了“電子商務進農村綜合示范”項目，在全國8個省56個縣開展了電子商務應用示范項目。商務部建設開通了全國農產品商務信息公共服務平臺，累計促成農副產品銷售2300多萬噸、交易額達870多億元。4、我國電子商務國際影響力***增強。2014年，我國兩家大型電子商務企業先后登陸美國資本市場，國際資本市場反應熱烈。折疊編輯本段電商分類電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九類電子商務模式等等。ABCABC模式=AgentstoBusinesstoConsumerABC模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京電子商務**東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務界的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消費者。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務模式等等。上海輔助電子商務服務價格多少

交易活動、金融活動和相關的綜合服務。虹口區一站式電子商務服務誠信為本

    因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。（1）廣告宣傳電子商務可憑借企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可借助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息M18，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本**為低廉，而給顧客的信息量卻**為豐富。（2）咨詢洽談電子商務可借助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(Chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。（3）網上訂購電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。（4）網上支付電子商務要成為一個完整的過程。虹口區一站式電子商務服務誠信為本

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