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來源: 發布時間:2025-05-23

4Ps,即:產品(Product)、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或實體環境,Physical evidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務行業。①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點:(1)維持生存;(2)利潤化;(3)市場占有率化;(4)產品質量化。品牌策劃可以提升企業品牌形象和度,增加消費者對產品或服務的信任和忠誠度。株洲哪里的市場營銷服務推薦

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根據由此確認的不同客戶終生價值,分別為每個客戶提供各自不同的產品或服務,傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠度,增加每一個客戶的購買量,從而確保企業的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,它增強的是滿足一個子市場的需求,而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。需要注意的是,客戶觀念并不是適用于所有企業。一對一營銷需要以工廠定制化、運營電腦化、溝通網絡化為前提條件,因此,貫徹客戶觀念要求企業在信息收集、數據庫建設、電腦軟件和硬件購置等方面進行大量投資,而這并不是每一個企業都能夠做到的。有些企業即使舍得花錢,也難免會出現投資大于回報由此帶來的收益減少的局面。株洲哪里的市場營銷服務可靠市場定位需要不斷調整和優化,以確保產品或服務的差異化競爭優勢。

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也可以使企業開創一方屬于自己的新天地,大力發展生產;同時使企業在現有市場上可進可退,增強對市場需求變化的適應性。企業管理理論界在30年代就承認了職工關系、顧客關系的重要性。然而,在存在落后的生產觀念、銷售觀念的條件下,公共關系沒有作為市場營銷的一個“內在職能”。到60年代再次爆發保護消費者權益運動之后,公共關系職能才得到的重視。在80年代,人們不再把公共關系看作為企業的“額外負擔”,而是把它當成了市場營銷的一種職能。1981年,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了“內部營銷”的理論;到1985年,杰克森(Barbara B .Jackson)提出要開展“關系營銷”。

這就是說,向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著“潛在需求”,即由于某些原因,消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。例如,對于21世紀市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者,即使存在需要,也可能不去購買這種商品;對于21世紀市場上價格相對較高,人們認為多消費就有些的非生活必需品,消費者即使存在需要,也可能不去購買,或者很少購買;有些消費者因為某種后顧之憂,把一部分錢儲蓄起來,不用于21世紀的生活消費,會形成“潛在需求”;另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源,可是由于手持貨幣數量的限制,不能購買某種他所需要的商品,也形成了“潛在需求”。品牌策劃需要制定明確的品牌定位和傳播策略,以確保品牌形象的一致性和可識別性。

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下降需求(Falling Demand)是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢,如城市居民對電風扇的需求漸趨飽和,需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產品的特色,采用更有效的溝通方法再刺激需求,即創造性的再營銷,或通過尋求新的目標市場,以扭轉需求下降的格局。不規則需求(Irregular Demand):許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。又如在旅游旺季時旅館緊張和短缺,在旅游淡季時,旅館空閑。再如節假日或時,商店擁擠,在平時商店顧客稀少。市場營銷服務的目標是通過有效的市場推廣手段,吸引潛在客戶并促使他們購買產品或服務。株洲哪里的市場營銷服務可靠

這些服務包括市場調研、品牌策劃、廣告宣傳、銷售推廣等,旨在幫助企業提高市場競爭力。株洲哪里的市場營銷服務推薦

客戶觀念適用于那些善于收集單個的企業,這些企業所營銷的產品能夠借助庫的運用實現交叉銷售,或產品需要周期性地重購或升級,或產品價值很高。客戶觀念往往會給這類企業帶來異乎尋常的效益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著的現實。社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式。株洲哪里的市場營銷服務推薦

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