會議服務(wù)就是指在會議過程中，根據(jù)會議的需求，配備專門的會議服務(wù)人員，為會議提供***的服務(wù)，是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個會議過程中不可缺少的一部分。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié)，主要負責服務(wù)工作，這一點對于會議服務(wù)公司來說，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項目中，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員，才使得會議能在活動過程中清晰明了、進行有序。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù)、會中服務(wù)、會后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會前準備、會議安排、會議接待、會議餐飲、會議住宿、會議旅游、會議總結(jié)等等。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會議服務(wù)公司，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴格的服務(wù)標準，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地！及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。濱湖區(qū)什么是會議服務(wù)包括什么

會議服務(wù)（從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員）會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責會議服務(wù)（conferenceservice）的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會議的成效5會議服務(wù)禮儀會議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一、會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀念品等；二、每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件；會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上；三、迎接嘉賓，引導**等至指定席位；四、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容；五、對要求發(fā)言的**進行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間。有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。惠山區(qū)真實會議服務(wù)歡迎咨詢上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。

隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行。因此上，對于承辦會議的場所，對于相關(guān)的崗位職責，一定要有比較多的了解。一、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說，工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會場中行走的時候，要做到動作輕盈，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二、會議服務(wù)工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1、接到會議通知單之后，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質(zhì)，比如說是組織部的會議，還是商務(wù)會議。2、對于出席會議的領(lǐng)導，要做較為深入的了解，還要知道會議的時間以及會議的時長，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點，也要進行足夠的了解。3、對于會議的組織者，需要接待的單位以及相關(guān)的負責人姓名、電話或者是職務(wù)等，會議服務(wù)人員也要做好了解。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點。

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行，第二次起一般在30分鐘左右進行。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向，隨時為其服務(wù)和解決問題。五、開會過程中的服務(wù)標準1.堅守崗位、維護會場安靜環(huán)境，無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位，保證會議順利進行。4.又是找人時，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫。5.與會務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理，防止誤事。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果，并及時調(diào)整。六、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門，站在門口、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結(jié)算單，請主辦單位負責人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見，問清下次使用會場的時間和要求。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時送還，無法送還的交會務(wù)組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品，如有應(yīng)填報賠償單，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤。會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上。

    一、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名。2.了解所用會場的類型。3.掌握舉行會議時間、場次。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責人和領(lǐng)導的生活習俗。二、會前準備1.制作懸掛會標，會徽，歡迎幅或標語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅，沙發(fā)、擺放設(shè)計精美的花壇，花卉。3.擺放茶杯、茶碟、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料，干果，水果等。4.擺放便筏、鉛筆（圓珠筆）。5.檢查音響、試聽設(shè)備、燈光。6.搞好通風換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道，保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生，保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水。三、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開，安排二名服務(wù)員站在門口迎接**。2.**到達問好，并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預定的坐位上，動作要穩(wěn)，保證安全。4.**坐定后，送上小毛巾。5.由里外為**沏茶。6.人場完畢后，管好門保持環(huán)境安靜。四、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。2.**坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。4.在一般情況下。會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀念品等。無錫全程會議服務(wù)

每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求。濱湖區(qū)什么是會議服務(wù)包括什么

服務(wù)人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標志，不穿拖鞋、響釘鞋。2、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3、坐站規(guī)范端莊，不翹腿。(二)語言1、語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、語言文明禮貌，適時運用"您好"、"您請用"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"沒關(guān)系"等禮貌用語。3、對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、解釋問題有禮有節(jié)。5、想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。(四)紀律1、上班前不飲酒，不吃異味食品。2、不準擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。3、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定，整潔干凈。2、定期體檢，健康合格，持證上崗。3、勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊;領(lǐng)導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求。濱湖區(qū)什么是會議服務(wù)包括什么

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