指企業(yè)實際的觀念、行為和物質形態(tài),它是不以人的意志為轉移的客觀存在。諸如企業(yè)生產經營規(guī)模、產品和服務質量、市場占有情況、產值和利潤等等,都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。應態(tài)形象則是用戶、供應商、合作伙伴、內部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象,是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產生的映象,就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,得到的是虛像。企業(yè)形象內部和外部這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認***形象知,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。企業(yè)形象正面與負面這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。從傳遞信息角度來看,廣告是一種古老的社會現(xiàn)象。長寧區(qū)遠程指導廣播節(jié)目制作技術指導
有人認為這是樹立企業(yè)形象的***步。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”,因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響,它甚至會影響企業(yè)的經營效果。在解放前,舊中國的一些企業(yè)對此是非常講究的,它是集緘、鑒、訓、應右銘于一體的一個縮小的廣告。所以企業(yè)的名稱應象給人取名那樣有番講究,而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻;避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產品的企業(yè)有意識將產品牌號與企業(yè)名稱統(tǒng)一起來,也能收到相得益彰的效果。如:美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料;北京服裝三廠生產長城牌風雨衣創(chuàng)出牌子后,就改名為長城風雨衣廠,這樣,宣傳長城牌風雨衣,既提高了產品的信譽,同時也相應地加深了人們對該企業(yè)的印象。外觀形象②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段,一切應以加深公眾印象為主,它要調動一切因素來影響公眾對企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業(yè)自身的公共關系廣告,要比產品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調,而且要適當在某個基調上加以重復,并不斷變化內容與形式,以求信息的新鮮感,但同時又不離開一個固定的主題。總之,它要達到這樣一種效果,即令人感覺似曾相識。徐匯區(qū)信息廣播節(jié)目制作裝飾造型可隨意變化,材料回收性高。
企業(yè)形象內部建設編輯語音考察一個公司的企業(yè)形象,可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平,也可以評估它在市場競爭中的真正實力。一個企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在:企業(yè)環(huán)境形象、產品形象、領導和員工的形象。1科學的企業(yè)理念,是塑造良好企業(yè)形象的靈魂當前,企業(yè)理念已成為**企業(yè)**深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業(yè)經營管理觀念的**。在這種情況下,許多企業(yè)都制定了本企業(yè)的口號,反映企業(yè)的理念,顯示企業(yè)的目標、使命、經營觀念和行動準則,并通過口號鼓勵全體員工樹立企業(yè)良好形象。“口號”通常所指企業(yè)理念的表現(xiàn)形式。海爾集團“日事日畢、日清日高”和“有缺陷的產品就是廢品”、三洋制冷有限公司“創(chuàng)造無止境的改善”等,都說明精神理念在企業(yè)中的重要性。實踐證明,培育和弘揚企業(yè)精神,是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式,對企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用。當然,培育企業(yè)精神不能單一化,要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設、企業(yè)的經營管理目標,過細的思想***工作結合起來,使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動力。展示板形象2優(yōu)美的環(huán)境形象,是塑造良好企業(yè)形象的外在表現(xiàn)企業(yè)環(huán)境**著企業(yè)領導和企業(yè)職工的文化素質,標志著現(xiàn)代企業(yè)經營管理水平。
任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構成的,換言之,企業(yè)形象應是一分為二的,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說,一方面要努力擴大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產品或接受某項服務,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產品和接受其服務。企業(yè)形象直接和間接這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的:公眾通過直接接觸某企業(yè)的產品和服辦公環(huán)境形象務、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設計,試用時這也有毛病、那也不如意,無論別人告訴他這產品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯,他也一定不去購買,因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,而不注重提高產品質量和服務水平,就是只看到間接形象而忽視了直接形象。從人類的發(fā)展歷史來看,廣告是人類社會中無所不在、無時不有的活動。
因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。節(jié)能宣傳形象設計企業(yè)形象是企業(yè)內外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎上,加入人們的判斷,進而形成具有內在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復作用于人腦,**后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,消費者就愿意購買該企業(yè)的產品或接受其提供的服務;反之,消費者將不會購買該企業(yè)的產品,也不會接受其提供的服務。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產品或服務。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認識和把握企業(yè)形象。貿易展是為產業(yè)類舉辦的展覽,展覽的主要目的是交流信息、洽談貿易。徐匯區(qū)信息廣播節(jié)目制作
由于廣告媒體各式各樣,廣告模式各不相同,廣告機制各有所長,廣告外延紛繁龐雜。長寧區(qū)遠程指導廣播節(jié)目制作技術指導
而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。企業(yè)形象管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。企業(yè)形象禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關系的禮貌格式和慶典**上的禮節(jié)規(guī)范。企業(yè)形象社會公益為社會服務和贊助公益事業(yè),包括支持關心文教、科研、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。企業(yè)形象企業(yè)定義編輯語音山海居LOGO企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內功——為社會提供優(yōu)良的產品和服務;其次,還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。公共關系樹立企業(yè)形象的任務,主要體現(xiàn)在企業(yè)的內在精神和外觀形象這兩個方面。企業(yè)形象內在精神內在精神指的是企業(yè)的精神風貌、氣質,是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構成:①開拓創(chuàng)新精神。這是每個企業(yè)都應具備的,而且是非常重要的。也就是說每個企業(yè)都應適應市場經濟的需要,勇于探索、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,不斷地對公共關系活動的內容和形式進行補充、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富。長寧區(qū)遠程指導廣播節(jié)目制作技術指導
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