智能酒店的無接觸服務在當前的公共衛生環境下，無接觸服務成為酒店行業的重要發展方向。智能酒店通過引入智能設備，如迎賓機器人、智能送物機器人等，實現了無接觸服務。客人可以通過手機或語音指令召喚機器人完成送物、帶領等服務，避免了人與人之間的直接接觸，降低了交叉傳染的風險。這種無接觸服務不僅提升了客人的安全感，還讓客人感受到科技帶來的便利。例如，AI住未來集團的智能酒店配備了迎賓機器人，能夠主動問候客人并引導他們到達房間。智能酒店借助大數據分析了解顧客喜好，提供個性化服務，提升顧客滿意度和忠誠度。甘肅全場景智能酒店的創新服務

智能酒店通過線上平臺為客人提供了便捷的購物體驗。客人可以通過酒店的微信公眾號或小程序購買酒店內的商品、餐飲服務等。此外，智能酒店還可以通過數據分析為客人提供個性化的推薦，進一步提升購物體驗。例如，AI住未來集團的智能酒店通過線上平臺實現了商品的多樣化銷售，滿足了客人的不同需求。智能酒店還可以通過智能購物系統為客人提供限時優惠、積分兌換等服務，鼓勵客人消費，提升客人的滿意度。智能酒店通過引入智能洗衣設備，為客人提供了便捷的洗衣服務�？腿丝梢酝ㄟ^手機或語音指令預約洗衣設備，還可以通過設備上的傳感器獲取洗衣進度信息。這種智能洗衣服務不僅滿足了客人的洗衣需求，還讓客人感受到科技帶來的便利。例如，AI住未來集團的智能酒店配備了智能洗衣設備，為客人提供了高效便捷的洗衣服務。智能酒店還可以通過智能洗衣系統為客人提供洗衣套餐、洗衣優惠等服務，進一步提升洗衣體驗。蓮湖區全場景智能酒店個性化體驗引入機器人送物、帶領等服務，減少人與人接觸，提升服務安全性和便利性。

智能酒店打造的 “七無模式”（無前臺、無房卡、無面板、無遙控、無電話、無牙膏 / 無浴巾）通過技術創新重構入住全流程。無前臺模式下，客人通過手機自助辦理入住，與公安系統對接完成身份驗證，刷臉即可開門，省去排隊等待；無房卡設計以檢測人臉識別替代傳統房卡，避免丟失或忘帶的困擾；全球無開關面板酒店，通過語音指令（如 “小包小包，打開窗簾”）或手機 APP 控制燈光、空調等設備，墻面更簡潔美觀。無遙控、無電話模式則依賴智能語音管家 “小包” 實現設備控制與服務呼叫，如直接聲控電視換臺、預約打掃服務。這些設計不僅提升便捷性，還通過物聯網技術實現設備聯動，如睡眠模式自動調暗燈光、關閉窗簾，營造沉浸式體驗，同時降低酒店設備維護成本，讓入住流程更高效、環保。

智能酒店的智能客需服務圍繞客人入住全流程打造。入住時，手機辦理入住、刷臉開門及對接公安在線辦理，方便快捷且保障安全。入住中，“小包” 語音管家隨時待命，像客人說 “小包小包，我需要毛巾”，就能快速傳達需求。還能提供預約發票、洗衣、打掃、叫醒等服務，客人可通過語音或手機端輕松操作。一鍵續住、延遲退房功能，如客人想多住幾日，在手機上簡單操作即可完成，無需繁瑣手續。這些服務不僅滿足客人基本需求，還通過智能化手段提升服務效率，讓客人享受便捷、貼心的住宿體驗。 智能系統可自動化管理酒店服務流程，減少人工干預，提高服務效率，同時通過數據分析優化運營。

智能酒店的安防系統融合人臉識別、視頻分析、傳感器監測等技術，構建安全網絡。入口處，人臉閘機驗證訪客身份，與公安系統對接篩查風險人員；公共區域攝像頭搭載 AI 算法，實時監測異常行為（如長時間逗留、物品遺留），自動觸發警報。客房內，智能門鎖支持檢測人臉識別，杜絕照片 / 視頻；門磁傳感器與窗磁傳感器實時監測門窗狀態，異常開啟時向安保部門報警。消防方面，煙霧傳感器聯動智能照明系統，火災時自動點亮逃生指引燈，語音系統播報疏散路線。安防數據與 PMS 系統互通，住客可通過 APP 查看門鎖開關記錄、客房設備狀態，增強安全感。這種多技術融合的安防體系，相比傳統酒店的單一監控，實現了 “預防 - 監測 - 響應” 的全鏈條防護，尤其在無人前臺場景下，通過技術手段彌補人工監管缺口，讓客人住得更安心，也提升酒店的安全管理水平。智能酒店未來將實現更多層次的無接觸服務，從入住到退房全流程無需人工接觸。甘肅全場景智能酒店的創新服務

無接觸服務體系整合自助入住機與機器人配送，支持身份證掃描、人臉識別等多模態交互，簡化入住流程。甘肅全場景智能酒店的創新服務

智能語音管家小包在 AI 住未來酒店中扮演著重要角色。它具備聲控設備的功能，客人說出 “小包小包，打開空調”，空調便能即刻啟動；說 “燈光調成紅色”，燈光會隨之變色。還能實現多種情景模式的切換，比如 “浪漫模式” 下，燈光會自動調暗并變換顏色，窗簾緩緩關閉，營造浪漫氛圍。小包也能提供客需服務，當客人需要打掃服務或預約發票時，只需對它下達指令，就能完成相關操作。此外，它還擁有百科資訊功能，客人詢問天氣、周邊景點等問題，小包能迅速給出答案，讓客人在房間內就能獲取各種信息。甘肅全場景智能酒店的創新服務