家居商社區(qū)樓盤客源全景分析：

社區(qū)樓盤，是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。

要想社區(qū)獲客，就要研究“”住房全生命周期的業(yè)主家居需求“。

我從家居營銷的視角，根據(jù)需求營銷獲客方式不同，劃分為2個時期5個階段：

一、新房期：

第1階段：房屋銷售期：

              業(yè)主觸點：售樓部；

              客源實控人：房產(chǎn)營銷部；

              甲方可能舉辦的活動：設(shè)計師見面會

              適合的家居營銷模式：B₂B₂C定制精裝模式（與售樓結(jié)合賣家裝/家具套餐）

第2階段：新房交付期：

              業(yè)主觸點：交樓現(xiàn)場；

              客源實控人：客戶關(guān)系部和物業(yè)部；

              甲方可能舉辦的活動：業(yè)主見面會

              適合的家居營銷模式：拎包入�。ㄒ徽局眉遥┠Ｊ剑�駐小區(qū)建樣板房銷售）

第3階段：次新房期（新房交付次年--業(yè)主全部入住）：

              業(yè)主觸點：小區(qū)內(nèi)，無固定觸點；

              客源實控人：無實際實控人（物業(yè)這時其實也已放棄控制客源）。

              甲方可能舉辦的活動：無固定活動

              適合的家居營銷模式：CRM客戶池長期養(yǎng)客+服務(wù)上門的獲客模式

二、舊房期：

第4階段：局改期：

              早期局改：大約入住7-9年：櫥衛(wèi)陽墻局改+成品家居

              后期局改：大約入住10-12年：櫥衛(wèi)陽墻局改+全屋家居（不動地面）

 第5階段：重裝期：（大約入住13年之后）          

              舊房期適合的模式：CRM客戶池精確篩客+服務(wù)上門的獲客模式 社區(qū)獲客1.0模式：物業(yè)版“拎包入住”。社區(qū)獲客2.0模式：“社銷云”自主獲客：不交進場費，不用建樣板房。家裝公司獲客服務(wù)

社銷云-調(diào)查表：市場調(diào)查工具，商家獲客神器：

社銷云開發(fā)了“調(diào)查表”功能，它可以讓商家針對自己感興趣的問題制作電子調(diào)查問卷，高效了解客戶需求，摸準市場動向。針對每個問題，系統(tǒng)會自動做數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，圖標式直觀展示分析結(jié)果。商家還可以利用問卷調(diào)查的方式，了解客戶平時不會告訴你的信息，合法獲得客戶需求和信息資料。調(diào)查表后面還可以插入大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠卷或估價器等工具，環(huán)環(huán)相扣地把客戶自動引流到商家。

（“調(diào)查表”只是社銷云獲客系統(tǒng)里的30多個數(shù)字化工具之一，歡迎搜索小程序“社銷云”，體驗其完整功能。） 社銷云官網(wǎng)小程序排行榜創(chuàng)五環(huán)漏斗篩選模式，線索批量轉(zhuǎn)化效率提升5倍，獲客成本直降80%。

社區(qū)場家居 & 社銷云獲客軟件：

社區(qū)場是由家居營銷、軟件開發(fā)、物業(yè)美居領(lǐng)域的專業(yè)人士傾心打造的一家新銳型公司，于2023 年成立于廣州，專注于泛家居商數(shù)智化引流獲客系統(tǒng)的開發(fā)和家居行業(yè)數(shù)商轉(zhuǎn)型普及推廣。

創(chuàng)始人聞海達從事家居行業(yè)20多年，擔(dān)任大型家居公司營銷總15年以上，曾擔(dān)任過2家上市企業(yè)的家居業(yè)務(wù)總經(jīng)理，職業(yè)生涯經(jīng)歷了成品家居、定制家居、整裝大家居、地產(chǎn)家居4個領(lǐng)域，同時家人還在廣州經(jīng)營定制家居店多年，深度理解家居營銷，更懂家居經(jīng)銷商。

聞海達從2018年起擔(dān)任某中國頭部地產(chǎn)公司拎包入住家居事業(yè)部總經(jīng)理，探索完善了物業(yè)招商的“拎包入住1.0模式”，并每年帶領(lǐng)全國超1萬個家居商在公司的1000多個樓盤項目內(nèi)進行家居to c零售業(yè)務(wù)，積累了豐富的家居社區(qū)營銷經(jīng)驗。后物業(yè)招商模式退潮后，經(jīng)3年探索研發(fā)，又開發(fā)出了被行業(yè)號稱“拎包入住2.0模式”的數(shù)字化社區(qū)獲客模式一一社銷云，它是一個由家具商直接觸達小區(qū)業(yè)主的獲客模式，去物業(yè)化去平臺化，用30+數(shù)字化工具實現(xiàn)引流-跟客-養(yǎng)客-轉(zhuǎn)化-成交-裂變-管理-工具的閉環(huán)營銷系統(tǒng)，根本性解決家居商獲客難獲客貴的問題。并運營獲客內(nèi)容創(chuàng)作系統(tǒng)和數(shù)商培訓(xùn)營，致力于成為中國泛家居行業(yè)數(shù)商轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者。

社銷云-彩短信：樶便宜的獲客途徑，低至0.1元/客：

社銷云做為系統(tǒng)性獲客軟件，為商家的每種營銷需求都準備了對應(yīng)的數(shù)字化工具。比如有了客戶電話，怎么加到客戶微信呢？傳統(tǒng)用電銷方式？那個太痛苦；用內(nèi)容吸引？都沒微信你很難用內(nèi)容直接觸達客戶；投流嗎？能力門檻太高還很貴；社銷云為會員商家準備的超便捷的獲客方式是用短信/彩信群發(fā)的方式，讓有需求的客戶主動加你微信。社銷云CRM系統(tǒng)里可以精確篩選客戶到小區(qū)、樓棟和戶型，這是針對性地發(fā)精zhun短信，效果是非常好的。比如：“某某小區(qū)某棟某戶型的客戶，請加我微信******，有3套大師設(shè)計效果圖發(fā)給你”。這種信息客戶一但收到，加你微信概率是很大的。你甚至可以帶一個樣板房的小視頻一起發(fā)彩信，那樣說服力更好吸引力更強。

一條短信成本才0.1元，這樣對客戶池中的目標客戶群發(fā)加微信，高效率、低成本、無痛感。

（“彩短信”只是社銷云獲客系統(tǒng)里的30多個數(shù)字化工具之一，歡迎搜索小程序“社銷云”，體驗其完整功能。）

社銷云獲客軟件，是數(shù)字化科技在家居行業(yè)的垂直應(yīng)用型軟件：應(yīng)用場景清晰、研發(fā)深度，還能培訓(xùn)導(dǎo)入。

社銷云裂變引流的7個途徑：

家居商獲客，除了直接獲客，還要學(xué)會間接獲客。社銷云獲客系統(tǒng)為家居商開發(fā)了7個裂變引流工具，對應(yīng)7種裂變引流途徑：

1、內(nèi)容方案--裂變傳播引流：

2、拼團購--意向客裂變：

3、砍一刀--成交客裂變：

4、微社群--社群化裂變：

5、推薦官--種子客/管家/樓長裂變：

6、優(yōu)惠卷--異業(yè)商裂變：

7、大轉(zhuǎn)盤--轉(zhuǎn)獎裂變：

裂變引流，除了途徑，關(guān)鍵還要費用低和能自動裂變。社銷云的這7個裂變路徑，基本都是不需要事先付費（引流成功后才有一點微弱費用）和靠強關(guān)系來維護，都是可以自動進行的。 社銷云：社區(qū)獲客新引擎，直接觸達業(yè)主，輕松構(gòu)建私域客戶池。智能營銷拓客機構(gòu)價格

社銷云跟客標準化SOP：跟客話術(shù)標準化+引客方案標準化。家裝公司獲客服務(wù)

社銷云是怎么獲客的？

說起獲客軟件，大家想到的大部分是TO C邏輯的商城、官網(wǎng)、公眾號、自媒體之類的軟件，其實除了付費依靠大型平臺之外，單個企業(yè)或個人想用TO C系統(tǒng)直接獲客，常常難如登天。

授之以魚不如授之以漁，社銷云是一個TO B邏輯的系統(tǒng)，以社區(qū)樓盤獲客為場景，幫助家居商（B）構(gòu)建起一套自己的獲客系統(tǒng)，具體邏輯如下：

第1步：以商家店面周邊精選樓盤客戶為目標，一鍵導(dǎo)入海量客源種子，構(gòu)建起數(shù)萬規(guī)模的私域客戶池。

第2步：用系統(tǒng)內(nèi)置的18般數(shù)字化方法，用高質(zhì)量的精確內(nèi)容吸引客戶主動加你微信，與你互動，報名你的活動。

第3步：系統(tǒng)策劃了幾百個現(xiàn)成的各視角方案模版，協(xié)助商家與客戶長期保持互動和粘性，持續(xù)養(yǎng)客，構(gòu)建信任。

第4步：客戶池CRM嚴密跟進每一顆種子，用“線索-加微-上門-交定-成交”的5環(huán)漏斗高效批量篩客，直至成交。

這是一套嚴密設(shè)計的精細化獲客系統(tǒng)，與傳統(tǒng)獲客方式相比，具有效率高、費用低、自主可控、長期獲客的特性，是數(shù)字化技術(shù)與新零售思維，和社區(qū)營銷場景完美結(jié)合的產(chǎn)物。用好它，從坐商、行商升級到數(shù)商，你將獲得碾壓性的高維度競爭優(yōu)勢，將再不再愁客源！ 家裝公司獲客服務(wù)